Busstrejken 2.-3.3.2010
Uppdaterad 4.3. kl. 10.00
Bil- och Transportbranchens Arbetarförbund AKT:s strejk har slutat. Trafiken väntas småningom återgå till det normala. Den 4 mars kan några turer bli inställda men merparten av bussturer kör igen.
Gottgörelse av resekortets period vid strejken
HRT kan enligt prövning från fall till fall gottgöra kunden för de dagar man inte rimligt kunnat använda resekortet till följd av strejken.Ansökan om gottgörelse skall lämnas in till HRT inom två månader från strejkens slut. Ansökningsformulären kan skrivas ut från HRT:s webbplats eller den kan hämtas från ett serviceställe för resekortet.
Ansökningsformulär
Beviljande av gottgörelse
Om passageraren inte har haft möjlighet att använda kollektivtrafik i sitt vardagsresande, kan HRT kompensera kunden de dagar av en periodladdning hon eller han går miste om på grund av strejken. Perioden bör vara laddad innan strejken har börjat och vara giltig under strejken.
Passageraren bör tillförlitligt bevisa att hon eller han inte har kunnat använda den köpta tjänsten på grund av strejken, t.ex. på resor till arbetet eller skola eller på resor som gäller studerande eller hobbyer. Kollektivtrafikförbindelser som passageraren vanligen använder samt eventuella ersättande förbindelser används som grund för värdering.
Gottgörelsen laddas till resekort som värde eller period. Gottgörelsens storlek beräknas så att man använder priset på en dag av en 14 dagars basperiod av den biljettyp som kunden har. HRT ersätter dessutom de direkta kostnader som uppstått vid ansökan om gottgörelse om kunden så begär (post- och telefonkostnader).
HRT är inte skyldig att ersätta övriga kostnader som kan förekomma om kunden använder något annat färdsätt. Med ett annat färdsätt avses resor med taxi, samåkning, familjens och grannarnas hjälp eller andra ersättande kollektivtrafikförbindelser. Bränslekostnader, kollektivtrafikbiljetter som kunden har köpt på grund av strejken, kostnader som uppkommer i samband med taxiresor eller andra motsvarande kostnader ersätts inte.
Förfaringssätt vid beslut
Kunden skickar ansökan in till HRT per post eller lämnar formulären in till ett serviceställe för resekortet.
Efter att kunden har fått beslutet om att gottgörelsen beviljas kan gottgörelsen laddas på resekortet vid ett serviceställe för resekortet. Beslutet om gottgörelsen och resekortet bör tas med.
Gottgörelsen kan laddas endast på det resekort gottgörelsen handlar om. Kunden kan uträtta ärenden för en annan person om kunden har med sig denna persons resekort och beslutet om gottgörelsen.
Gottgörelsen bör sökas inom två månader efter beslutet om det inte finns någon särskild orsak för förlängning av angiven tidpunkt (t.ex. vid insjuknande).
Gottgörelsen om anslutningsbiljett
Anslutningsbiljetter kompenseras liksom andra periodbiljetter. Gottgörelsens storlek beräknas enligt den pris kunden har betalat.
Vid gottgörelse av anslutningsbiljett (anslutning Esbo/Helsingfors/Vanda/REGION) till VR:s 30-dagarsbiljett fyller kunden i ansökningsformulären och lämnar den in med motiveringar. Gottgörelsens storlek beräknas enligt den pris kunden har betalat. Gottgörelsen betalas in på kundens bankkonto. En kopia av biljetten ska bifogas till ansökan.
Gottgörelsen för direktdebiteringsbiljett
Gottgörelsen för direktdebiteringsbiljett beräknas enligt det pris kunden har betalat av biljetten. Den eventuella gottgörelsen betalas in till kundens bankkonto.
Gottgörelse för tjänstebiljett
Om resekortet är laddad med tidsbunden period, laddas gottgörelsen som värde eller period till resekortet liksom till normala periodbiljetter.
Om resekortet är laddad med period som gäller tillsvidare och arbetsgivaren har ingått ett direktdebiteringsavtal, hör gottgörelsen till arbetsgivaren, inte till kunden. I detta fall ska arbetsgivaren ansöka gottgörelsen.
Arbetsgivaren skall skicka ett brev till HRT där man yrkar på gottgörelse för direktdebiteringsbiljetter. I brevet skall bifogas ansökan av alla resekort separat. Ansökan behandlas normalt och gottgörelsen betalas till arbetsgivarens bankkonto. Arbetsgivaren ansvarar för att arbetstagaren får sin gottgörelse.