Kontulan metroaseman itäpäädyn eli ostoskeskuksen päädyn hissi on poissa käytöstä toistaiseksi teknisen vian takia 15.3. alkaen. Hissin korjaustyöt kestävät arviolta viikon ajan. Uloskäynnillä on käytössä liukuportaat.
Esteetön kulku hissillä on käytössä aseman läntisellä Kontulankaaren uloskäynnillä (C-uloskäynti) normaalisti.