Ennen liikenteen aloitusta laadittu aikataulu on osoittautunut liian tiukaksi, mikä aiheuttaa haasteita, kuten myöhässä ajavia tai peruttuja vuoroja. Aikatauluihin painetta on luonut myös Mannerheimintiellä käynnissä olevat katutyöt.
Linjan aikatauluista ja vuoroista vastaa Uudenmaan ely-keskus, ja liikenne on suunniteltu yhteistyössä Länsi-Uudenmaan kuntien kanssa. HSL-alueella HSL:n liput käyvät vuoroihin, mutta HSL ei suunnittele U-linjojen aikatauluja tai esimerkiksi määritä käytettävää bussikalustoa. Busseissa ei ole myöskään HSL:n informaatiolaitteita. Tästä johtuen ei linjoilta ei ole saatavissa tietoa liikenteen muutoksista, kuten vuorojen perumisia, reaaliaikaisista aikatauluennusteita tai bussien sijaintitietoja.
Seuraamme HSL:n osalta parannustoimenpiteiden etenemistä. Palautetta liikenteestä voi myös antaa liikenteen järjestämisestä vastaavalle ELY-keskukselle osoitteessa www.palautevayla.fi.