Tutkimme jälleen asiakkaittemme tyytyväisyyttä joukkoliikenteen palveluihin liikennevälineissä tehtävällä kyselyllä. Vastaamalla autat meitä tekemään palveluistamme entistä parempia.
Tutkimusta tehdään busseissa, raitiovaunuissa, metrossa ja lähijunissa 14.9.–13.11. Kysymme noin 15 000 matkustajan mielipidettä. Kenttätyöt hoitaa Taloustutkimus Oy.
Käytämme tuloksia joukkoliikenteen kehittämiseen, henkilökunnan kouluttamiseen sekä kilpailutetun liikenteen laatukannusteiden laskentaan. Tutkimuskauden päättymisen jälkeen tulokset ovat saatavilla avoimessa nettitietokannassamme https://hsl.louhin.com/asty/.
Koska matkustajien turvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää, olemme tehneet erityisjärjestelyjä minimoidaksemme koronaviruksen leviämisen riskin. Kenttätutkijat käyttävät asianmukaisia suojavarusteita, kirjoitusalustoja puhdistetaan ja vastaajille jaetaan kynät tartuntariskin pienentämiseksi. Seuraamme jatkuvasti viranomaisten ohjeita ja suosituksia koronatilanteesta.