Vastaukset palautteisiin tulevat omiin tietoihisi hsl.fi:ssä

Osa palautevastauksista siirtyy sähköpostista hsl.fi:n omiin tietoihin. Kun olet kirjautunut palveluumme HSL-tunnuksella ja annat meille palautetta, saat vastauksen hsl.fi:n omiin tietoihin, et enää sähköpostiin.

Jos sinulla tiedotteita tai viestejä omissa tiedoissasi, ruudun oikeassa yläkulmassa, kellon vieressä näkyy lukemattomien viestien lukumäärä.

hslfi_omat_tiedot.jpg

Kun saat meiltä vastauksen palautteeseen, sinulla on mahdollisuus vastata viestiin 3 kuukauden ajan. Sen jälkeen palaute sulkeutuu, eikä palautekeskustelua voi enää jatkaa.

Palautelomake

HSL-tunnuksella käytät kaikkia palveluitamme

HSL-tunnuksella voit kirjautua kaikkiin digitaalisiin palveluihimme:

  • Kun käytät HSL-tunnusta ostaessasi matkalippuja HSL-sovelluksella tai hsl.fi:ssä, tieto lipuista ja ostokuitit säilyvät tallessa HSL-tunnuksellasi.
  • Tarvitset HSL-tunnuksen, kun ostat kaupunkipyörien käyttöoikeutta. Ajetut kilometrit ja ostotapahtumat tallentuvat HSL-tunnuksellesi.
  • Saat tietoa valitsemiesi linjojen, pysäkkien ja alueiden liikennehäiriöistä ja -muutoksista.
  • Voit tallentaa suosikkipaikkasi ja -pysäkkisi hsl.fi:ssä Reittioppaaseen.

HSL-tunnuksen luomiseen tarvitset ainoastaan sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron.

Lisätietoa ja ohje tunnuksen luomiseen