Uusi kaupunkipyöräkausi alkaa 1.4. ja kestää lokakuun loppuun asti. Helsingissä ja Espoossa on yhteinen kaupunkipyöräpalvelu ja Vantaalla on omansa. Palveluiden pyöriä ei voi käyttää ristiin. Näet Reittioppaasta käytössä olevat asemat, pyörien määrän ja reitit asemille.
Kaupunkipyörien käyttöaikaa on pidennetty
Jatkossa voit kaupunkipyöräillä tuplasti pidempään! Helsingissä ja Espoossa matka-aikaa on pidennetty 60 minuuttiin, Vantaalla 2 tuntiin. Asiakaskyselyiden tuloksissa esiin nousseet toiveet pidemmästä matka-ajasta on otettu huomioon, ja tällä kaudella pilotoimme pidempiä käyttöaikoja.
Kaikkiin tuotteisiin sisältyy rajaton määrä 1 tai 2 tunnin matkoja niiden voimassaolon ajan. Jos käytät pyörää yhtäjaksoisesti Helsingissä ja Espoossa pidempään kuin tunnin, lisäveloitus on 1 €/30 min. Vantaalla yli 2 tuntia ylittävästä ajasta veloitetaan 1 €/60 min. Enimmäiskäyttöaika on 5 tuntia. Enimmäiskäyttöajan ylityksestä veloitetaan lisämaksujen ohella 80 euron viivästysmaksu.
Vantaa tarjoaa maksuttoman kaupunkipyöräkauden 50-vuotisjuhliensa kunniaksi
Vantaa juhlii 50-vuotista taivaltaan kaupunkina, minkä kunniaksi asukkaille ja muille Vantaalla liikkuville tarjotaan vuoden 2024 pyöräilykausi maksutta. Kaupunkipyöräkausi alkaa 1.4., mutta voit hankkia itsellesi lipun jo nyt. Rekisteröidy kaupunkipyörien käyttäjäksi Vantaan kaupunkipyörät -nimisen sovelluksen kautta, ja valitse maksuton Vantaa 50 -lippu. Sovellus on ladattavissa App Store- ja Google Play -sovelluskaupoista.
Vantaan kaupunkipyöräjärjestelmä on oma, Helsingin ja Espoon kaupunkipyöristä erillinen järjestelmänsä, ja maksuton kausilippu koskee vain Vantaan kaupunkipyöriä. Voit pyöräillä yhtäjaksoisesti maksutta enintään kahden tunnin ajan, mahdollisesta lisäajasta maksu on euron tunnilta.
Kaupunkipyöräpalvelu käyttöön koko kaudeksi, kuukaudeksi, viikoksi tai päiväksi
Voit ostaa Helsingin ja Espoon kaupunkipyöräkauden jo nyt osoitteesta hsl.fi/kaupunkipyorat. Koko kauden eli seitsemän kuukauden käyttöoikeus maksaa 35 euroa.
Voit ostaa pyörän käyttöoikeuden 1.4. alkaen myös lyhyemmäksi ajaksi eli päiväksi (5 euroa) tai viikoksi (10 euroa). Viime kevään uusi tuote jatkuva kuukausitilaus on vakinaistettu osaksi valikoimaa ja maksaa 10 euroa kuukaudessa. Viime kaudella voimassa olleet jatkuvat tilaukset eivät uusiudu kauden alkaessa automaattisesti.
Rekisteröityminen ja käyttöönotto
Helsingissä ja Espoossa tarvitset rekisteröitymiseen HSL-tunnuksen. Rekisteröityminen tapahtuu hsl.fi/kaupunkipyorat -sivustolla. Rekisteröitymisen yhteydessä sinun tulee syöttää järjestelmään maksukorttitietosi ja valita itsellesi nelinumeroinen PIN-koodi. Järjestelmä antaa sinulle henkilökohtaisen pyöräilijätunnuksen. Tarvitset pyöräilijätunnusta ja PIN-koodia aina, kun otat pyörän käyttöön asemalta. Voit myös käyttää pyöräilijätunnuksen sijaan matkakorttia, jos se on rekisteröity tunnistautumistavaksi.
Vantaan kaupunkipyörien rekisteröityminen ja käyttö tapahtuu Vantaan kaupunkipyörät -nimisen sovelluksen kautta. Lataa sovellus sovelluskaupastasi, jonka jälkeen noudata sovelluksessa annettuja ohjeita.
Kaikki pyöräilyasemat saadaan käyttöön huhtikuun aikana
Säätilanne on hankaloittanut asemien asennusta, eikä kaikkia asemia ehditä asentamaan 1.4. mennessä. Kaikki asemat pyritään kuitenkin saamaan paikalleen huhtikuun aikana. Käytössä olevat asemat löydät kaupunkipyörien sivuilta ja Reittioppaasta. Reittioppaassa sinun tulee sallia paikannus, jolloin Reittiopas näyttää lähimmät pyöräasemat, saatavilla olevien pyörien määrän sekä reitin asemalle. Samat tiedot saat myös syöttämällä osoitteesi Reittioppaaseen. Reittioppaan löydät verkkosivujemme lisäksi HSL-sovelluksesta.
Kaupunkipyöräverkostoon kuuluu Helsingissä ja Espoossa lähes 4 600 pyörää. Pyöräasemia on Helsingissä 347 ja Espoossa lähes 110. Vantaalla taas on käytössä 1 000 pyörää ja 121 asemaa.
Helsingin ja Espoon asiakaspalvelun yhteystiedot
Pyörien asiakaspalvelun puhelinnumero on 09 4257 8810 ja sähköpostiosoite contact@citybikefinland.fi. Puhelinpalvelun aukioloajat ovat ma–pe klo 7–19 ja la–su klo 9–17.
Kaupunkipyöräpalvelusta vastaavat Kaupunkiliikenne Oy Helsingissä ja Espoon kaupungin Kaupunkiympäristön toimiala Espoossa. Palvelua ylläpitää CityBike Finland. Digipalveluista, markkinoinnista sekä asiakassuhteista vastaa Helsingin seudun liikenne HSL. Clear Channel Suomi Oy vastaa hankkeeseen liittyvästä mainosmediasta sekä kumppanuuksista.
Vantaan asiakaspalvelun yhteystiedot
Pyörien asiakaspalvelun puhelinnumero on 09 4257 8815 ja sähköpostiosoite contact@citybikevantaa.fi. Puhelinpalvelun aukioloajat ovat ma–pe klo 7–19 ja la–su klo 9–17.
Kaupunkipyöräpalvelusta vastaa Vantaan kaupungin Kaupunkiympäristön toimiala. Palvelua ylläpitää CityBike Vantaa. Digipalveluista, markkinoinnista sekä asiakassuhteista vastaa Helsingin seudun liikenne HSL. Clear Channel Suomi Oy vastaa hankkeeseen liittyvästä mainosmediasta sekä kumppanuuksista.