Lipputilihanke
Olemme aloittaneet laajan Lipputilihankkeen, jossa uudistamme matkalippuja ja maksamista sekä taustajärjestelmiämme. Lippu tallennetaan HSL-tilillesi, josta näet kätevästi kaikki omat matkustus- ja lipputietosi. Lippuja voi edelleen ostaa HSL-kortilla kortinlukijoilta, HSL-sovelluksella, HSL-lippukaupasta internetistä sekä fyysisistä palvelupisteistä. Käyttöön tulee myös lähimaksu. Aluksi lähimaksulla voi ostaa kertalippuja Visa- tai Mastercard-kortilla.
Tavoitteet ja osallistuminen
Mitä uudistuksella tavoitellaan?
Uudistuksilla tavoittelemme entistä helpompaa matkalippujen ostamista ja sujuvampaa matkustamista.
Omassa toiminnassamme pääsemme kustannustehokkuuteen yhtenäistämällä lipunmyyntikanavia ja niiden teknisiä ratkaisuja.
Miten työhön voi osallistua ja vaikuttaa?
Kutsumme asiakkaita osallistumaan sähköpostiviestein ja sosiaalisen median kanavissa julkaisemillamme kutsuilla.
Lipputilihanke pähkinänkuoressa
- Suunnittelemme uudenlaisia maksamisen tapoja ja lippuja.
Paitsi lippuja ja maksamista uudistamme myös taustajärjestelmiä: valmistelemme valtakunnallista lippujen myynnin taustajärjestelmää, hankimme uusia laitteita ja uudistamme käyttöliittymiä. - Testaamme lippuja ja malleja valmistelun aikana.
Osallistamme asiakkaitamme ja keräämme ymmärrystä siitä, mikä toimii ja mikä ei. Lisäksi selvitämme, mitä kaikkea toteutuksessa on otettava huomioon. - Otamme käyttöön uuden lippujärjestelmän.
Kun uusi tilipohjainen lippujärjestelmä otetaan käyttöön, matkan hinta perustuu vyöhykkeisiin ja liput ostetaan ennakkoon kuten nytkin. Näillä näkymin tämä tapahtuu vuonna 2024. - Uudistamme maksutapoja.
Kun lippujärjestelmä on käytössä, voimme ottaa käyttöön uusia maksutapoja, joista odotetuin on lähimaksaminen maksukortilla. Lisäksi lippuja voi käyttää tutulla HSL-kortilla ja puhelimen HSL-sovelluksella.