Mobiililippu

 

Lataa HSL Mobiililippu -sovellus älypuhelimeesi ja tilaa HSL:n kertalippu tai vuorokausilippu kätevästi suoraan kännykkääsi. Valikoimassa on nyt myös lastenlippu: 7–16-vuotiaat lapset voivat ostaa mobiilisti HSL:n kerta- ja vuorokausilippuja.

HSL Mobiililippu -sovelluksen voit ladata nyt maksutta kaikkiin Android- ja Windows-älypuhelimiin sekä iPhone-puhelimiin, joissa on käyttöjärjestelmä iOS 8 tai uudempi. Lasten mobiililippu on nyt Android- ja iOS-käyttöjärjestelmälle tehdyissä HSL Mobiililippu -sovelluksissa ja tulee myöhemmin myös Windows-puhelimille tehtyihin sovelluksiin.

HSL Mobiililippu käy kaikissa liikennevälineissä ja sen voi hankkia kaikille HSL:n matkustusalueille. Voit maksaa lipun Visa, Visa Electron ja Mastercard -maksukorteilla tai puhelinlaskullasi.



Windows 10

Windows Phone 8.1 ja aikaisempi

HSL-lippuautomaatti on nyt taskussasi!

HSL Mobiililippu -sovelluksella voit ostaa aikuisten tai lasten kertalipun tai vuorokausilipun Helsingin, Espoon ja Kauniaisten alueen, Vantaan, Kirkkonummen ja Siuntion alueen tai Keravan, Sipoon ja Tuusulan alueen sisäiseen liikenteeseen tai valita Seutu, Lähiseutu 2 tai Lähiseutu 3 -lipun. Mobiililipulla voi matkustaa kaikissa HSL-alueen busseissa, raitiovaunuissa, metroissa, lähijunissa ja Suomenlinnan lautalla. Lipulla on rajaton vaihto-oikeus sen voimassaoloaikana lipun matkustusalueella.

Mobiililippua ei voi hyödyntää liityntäpysäköinnissä.

Vuoden 2018 alussa mobiililippujen hinnat laskivat samalla tasolle matkakortin arvolippujen kanssa ja erillinen yötaksa poistui. Vuorokausilippujen hinnat ovat samat mobiilissa kuin myyntipisteestä tai automaatista ostettuna. Voit tarkistaa tarvitsemasi mobiililipun hinnan hintalaskurilla.

Osta lippu etukäteen

Lippu pitää ostaa etukäteen. Voit itse määritellä, milloin mobiililippusi tulee voimaan. Voit päättää, tuleeko lippusi voimaan heti tai valitsemanasi aikana 1-24 tunnin päästä. Varmistathan, että lippu on saapunut HSL Mobiililippu -sovellukseen ennen kuin astut liikennevälineeseen tai metron tai Suomenlinnan lautan laiturialueelle. Huomaathan, että metron laiturialue alkaa jo liukuportaiden yläpäästä, matkakortinlukijalaitteiden luota. Laiturialueen alkaminen on merkitty lattiaan keltaisella viivalla. Jos mobiililippu tilataan tai saapuu HSL Mobiililippu -sovellukseen vasta liikennevälineessä tai metron tai Suomenlinnan lautan laiturialueella, sinulle voidaan määrätä tarkastusmaksu.

Sisäinen, seutu ja lähiseutu 2 -mobiililkertalippu on voimassa 80 minuuttia ostohetkestä. Lähiseutu 3 -lippu on voimassa pidempään, 100 minuuttia. Vuorokausiliput ovat voimassa 1-7 vuorokautta valintasi mukaan.

Maksutavat

Lippu veloitetaan korttimaksuna Visa, Visa Electron tai Mastercard -kortiltasi (debit/credit) tai mobiilimaksuna puhelinlaskullasi. Laskutus puhelinlaskulla on mahdollista Telian, Elisan, DNA:n tai näiden tytäryhtiöiden liittymissä, jos sinulla oikeus tehdä ostoksia liittymälläsi ja puhelimesi on mobiilidataverkossa. Jos puhelin on kytketty langattomaan lähiverkkoon (WLAN), et voi maksaa lippua mobiilimaksuna. Mobiilimaksun yläraja on 50 euroa.

Sovelluksen voimassaoleva lippu on kolmivärinen. Kun lipun voimassaoloaika päättyy, lippu muuttuu puna-valkoiseksi. Voit tehdä jo alkaneen matkan loppuun, mutta lipulla ei ole enää vaihto-oikeutta. Vanhat liput ovat pääväriltään harmaita. Näytä lippu bussissa kuljettajalle. Junassa, metrossa, raitiovaunussa ja Suomenlinnan lautalla lippu pitää pyydettäessä näyttää matkalipuntarkastajille tai konduktöörille. Varmistathan myös, että puhelimesi kello on oikeassa ajassa.

Uudessa versiossa tuli käyttöön myös offline-toiminto, jonka ansiosta vuorokausilippu toimii myös ilman netti- tai wlan-yhteyttä. Nettiyhteyden ei tarvitse olla koko ajan päällä.

Jäikö jokin asia mietityttämään? Katso usein kysytyt kysymykset.

Ongelmatilanteessa voit soittaa HSL:n asiakaspalveluun:

HSL Asiakaspalvelu
09 4766 4000 (pvm)
Arkisin 7–19, la–su 9–17

  • HSL Mobiililippu, sen käyttö ja hyvitykset
  • Asiakaspalautteet
  • Joukkoliikenteen reitit, aikataulut ja hinnat
  • Matkakorttineuvonta
  • Kadonneet matkakortit
  • Kysymykset joukkoliikenteen suunnittelusta

Kommentit

Hei ja kiitos palautteestasi! Ikävää, että näin on käynyt. Selvitämme asian.

Sama ongelma, mutta Android puhelimessa.. hyvin toimi vielä kuukausi sitten, vaan eipä toimi enää!

Hei vielä! Kiitos palautteestasi! Jotta saisimme kaivettua vian esiin, lähettäisitkö vielä sähköpostia asiakaspalveluumme: apj@hsl.fi. Kertoisitko samalla puhelinnumerosi, tapahtuma-ajan, kuvauksen ongelmasta ja sähköpostisoitteesi. Niiden avulla saamme selvitettyä, missä kohdassa palvelussa on vikaa. Kiitos paljon! 

Onko teillä suunnitelmia kehittää mobiililippua suuntaan jossa älypuhelinta voisi käyttää matkakortin sijasta (kun kortilla on aikaa). Käsittääkseni nyt mobiililippu toimii vain kertalippujen hankinnassa. NFC maksaminenkin on mahdollista eri sovelluksilla (pankit, puhelinoperaattorit) joten olisi mukava jos kehittäisitte mobiililippua suuntaan jossa voidaan hyödyntää älypuhelimien ominaisuuksia. Käytännössä tämä tarkoittaisi että matkustajat näyttäsivät puhelintaan kortinlukijalle. Samalla halukkaat pääsisivät eroon yhdestä kortista lompakossa.

ps. Pooh kysyi tätä jo maaliskuussa.

Kiitos palautteesta! Tänä syksynä HSL Mobiililippu -sovellukseen tulee mahdollisuus maksaa lippu myös maksukortilla. Otamme toiveesi mobiilisti toimivasta kausilipusta huomioon, kun kehitämme sovellusta eteenpäin.

 

Olisiko ostetuista lipuista mahdollisuus saada säännöllisin väliajoin (vaikka kuukauden välein) lasku kotiin, samaan tapaan kuin puhelinoperaattoreilta?
Minulla, ja luulen että monella muullakin matkustajalla on käytössä työnantajan puhelinliittymä, eli en voi tehdä ostoksia puhelinliittymän kautta. Kuitenkin mieluusti käyttäisin sähköisiä matkalippuja. Entäs voiko mobiililippuun ostaa sekä kertalippuja että kausilippuja? Ajattelen tässä tilannetta että minulla olisi voimassa henkilökohtainen kausilippu, ja haluaisin sen lisäksi ostaa ystävälleni yksittäisen kertalipun jos olemme yhdessä liikkeellä.

Hei! HSL Mobiililippu -sovellukseen on tulossa tänä syksynä mahdollisuus maksaa lippu myös maksukortilla. Sovellusta kehitetään jatkuvasti: otamme toiveesi kausilipusta huomioon, kun suunnittelemme jatkokehitystä.

 

Miksi mobiililipulla ei voi lapsi ostaa itselleen lasten lippua?
Eikö hsl arvosta lapsia kun ovat eriarvoisessa asemassa?
Vai onko kyse ainostaan ahneudesta ?

Onko mobiililippuun tulossa myös mahdollisuus ostaa vuorokausilippu? Kuvittelisin, että mobiililipun ja vuorokausilipun käyttäjäryhmissä olisi paljon samaa. Turistit voisivat kätevästi ostaa lippunsa jo vaikka junassa ilman automaatin etsiskelyä.

Laittakaa sovellukseen luottokorttimaksu! Tekstiviestimaksu on aikansa elänyt ja estää vierailijoiden (ulkomaalaisten) käytön. Wienissä ja Tutholmassa App'it toimivat luottokorttimaksulla mainiosti. Miksi Helsingissä käytetään vanhaa tekniikkaa maksamisessa?

Hei! Kiitos palautteestasi. Mahdollisuus korttimaksuun on pian tulossa HSL Mobiililippu -sovellukseen.

Miksi ihmeessä pitää jokainen mobiililippu näyttää yksitellen älypuhelimen näytöltä astuessaan bussiin, eikö ostetut liput välilehden näkymän vihreä symboli, jossa on alue ja voimassaoloaika, riitä vahvistamaan maksetun matkalipun voimassaolon?

Hei! Vihreästä lippunäytöstä kuljettaja varmistaa, että lippu on aito. 

Käykö mobiililippu myös Kirkkonummelta, 280 U-linjalla, Helsinkiin maksuvälineenä? Aiemmin Pohjolan Liikenne ei hyväksynyt esim. Metroasemalta ostettua lähiseutu 3- kertalippua ?

Hei! Mobiililiput käyvät myös U-linjoilla. 

Miksi pelkästään ratikkaa käyttävän pitää maksaa mobiililipulla paljon enemmän? Ei mitään järkeä ja epäoikeudenmukaista kantakaupunkilaiselle ja kohta eläkeläiselle. En siis ota käyttöön, vaikka muuten tällaiset uudistukset olisivatkin mieleen.

Hei, olisi hieno lisä aplikaatiolle, jos voisi maksaa ratikkamatkan myös mobiilisti kun se on matkakortilla hieman halvempi kuin normaali lippu (painike 0). T. Mikko

Kiitos palautteestasi! Näillä näkymin sovellukseen ei ole tulossa ratikkalippua. HSL Mobiililippu -sovelluksen kertalipuilla voi matkustaa kaikissa liikennevälineissä, ne voi ostaa mille tahansa vyöhykkelle ja niissä on 80 minuutin vaihtoaika - lähiseutu 3 -lippu on voimassa 100 minuuttia. Kehitämme HSL Mobiililippu -sovellusta kuitenkin jatkuvasti ja syksyn aikana sovellukseen tulee muun muassa mahdollisuus maksaa lippu myös maksukortilla. 

Ilahduin kun tällainen sovellus vihdoinkin oli saatu aikaiseksi. Petyin, kun sovellus ei toimikaan. Lumia-puhelin jämähtää aina ensimmäisellä käyttökerralla (tai siis yrityksellä) kohtaan "Ladataan lipputietoja", jonka jälkeen tulee todella kuvaava virheilmoitus:

virhe...
selitys...

Harvoin ylistän entistä kotikaupunkiani Oulua, mutta siellä tuo joukkoliikenteen lippujärjestelmä sentään toimii niin mobiilissa kuin matkakortillakin. Ovatpa vielä saaneet toimimaan matkakortin lataamisen netissä (kun taas HSL ei, ja piti laskutettava lippukin poistaa valikoimista).

Sijoitinkin näin ollen puolen vuoden matkakorttirahat polkupyörään :)

Hei! Kiitos palautteestasi ja ikävä kuulla, että näin on käynyt! Voisitko lähettää viestin ongelmasta osoitteeseen hslapps@hsl.fi , niin voisimme selvittää sovelluksessa ilmennneen ongelman tarkemmin. Olisit suureksi avuksi!

Olen taas joutunut ostamaan tällä sovelluksella mobiililippuja työmatkoihin ja nyt pitäisi saada kuitti ulos liitettäväksi matkaluluveloitukseen yritykseltä.

Tämä sovellus muuten kaatuu noin 5 kertaa matkan aikana. Pitää aina alkaa käynnistämään uudestaan juuri kun pitäisi näyttää lippua kuskille. Joskus eivät ota bussiin, kun eivät usko lippuun eikätkä jaksa jäädä odottelemaan sovelluksen sulkeutumista/käynnistymistä.

Hei! HSL jatkaa HSL Mobiililipun kehittämistä. Kuitin tilausmahdollisuus on tulossa: kerromme heti, kun se on mahdollista.

 

Hei.

Olisi kätevä tämä HSL mobiililippu, jos dual-sim puhelimessa voisi valita kumpaa puhelinnumeroa laskutetaan. Työnantaja ei välttämättä hyväksy lauantai-illan baarireissun matkalippua puhelinedun piiriin kuuluvaksi. Pakko siis edelleen työllistää konduktööriä.

Miksei tätä ole julkaistu vapaana ohjelmistona? Onko suunnitteilla julkaista HSL Mobiililipun lähdekoodi jossain vaiheessa?

Hei!
Jos mobiililippu toimii myös kuukausilippu onpa kätevästi elämä koska ei tarvitse muista kortti joka päivää. KOSKA HSL.lla on sellaista?

Saako mobiilisovelluksella ostetusta lipusta kuitin automaattisesti sähköpostiin? Matkalaskua varten tuo ominaisuus kuitista olisi oikeastaan välttämätön!

Hei! HSL jatkaa HSL Mobiililipun kehittämistä. Kerromme heti, kun sovellukseen on lisätty kuitin tilausmahdollisuus.

Yhdenmukaisuutta hintoihin mobiili/tekstaria käyttäessä. Esim. Rautatieasemalla Raide 6 aidassa on iso juliste, jossa mainostetaan tekstari lipun maksavan 2,40,- (Tilanne 13.2. klo 19.00) Maksaa tän sivun mukaan 2,60,-.

Varoitus! Ainakin iPhone applikaatio veloittaa myös epäonnistuneet ostot eli ei kannata käyttää ennen kuin ongelma on korjattu!
Aika kummalista, että jokaisella yhtymällä pitää olla omat applikaatiot. Turun seudulla (uskokaa vaan!) on ollut jo pitkää käytössä systeemi, jossa voi maksaa puhelinlaksulla, pankki-/luottokortilla ja tavallisella laskulla.
Ja se toimii! Turun sovellus näyttää automaattisesti paikkatiedon perusteella lähimmän pysäkin paikan ja tiedot siihen tulevista busseista. Vähän toista kuin tämä onneton yritys.

iOS laskutus itunesin kautta... olisi järkevämpi kuin turha liittymälaskutus...

Sivut

Kommentoi

Voit kommentoida kirjautumalla sisään HSL-tunnuksella.