HSL-appen

Allt du behöver finns i en och samma app. I HSL-appen kan du köpa HRT:s biljetter, läsa trafiknyheter och använda Reseplaneraren. Du kan gratis ladda ner HRT-appen till Android- och iPhone-telefoner från applikationsbutiker. Du hittar appen i tre applikationsbutiker, i AppStore, GooglePlay och AppGallery.

Enklaste sättet att resa

Biljett i din telefon

Du kan köpa period-, enkel-, dygns- och tilläggsbiljetter i appen, och din telefon fungerar som biljett.

Hitta fram

Reseplaneraren i HSL-appen visar dig den lämpligaste rutten. Du kan använda Reseplaneraren om du är osäker på vilken biljett du ska köpa.

Det är enkelt att betala

Du kan betala med MobilePay och bank- eller kreditkort som du har kopplat till appen. Inköp under 50 euro kan du också betala i samband med din telefonräkning.

Få information om saker som är viktiga för dig

HSL-appen är också en viktig kanal för trafikmeddelanden och kollektivtrafiknyheter. Du ser snabbt bland annat rutt- och tidtabellsändringarna på di favoritlinjer och i ditt bostadsområde.

Ladda ner appen

Du kan ladda ner HSL-appen från App Store, Google Play och AppGallery.

Tips för användning av appen

Köp och användning av biljett

Du kan köpa period-, enkel-, dygns- och tilläggsbiljetter via appen, då är din telefon både biljettautomat och din biljett. Välj Biljetter i appen och följ anvisningar.

Du kan betala biljetten med bank- eller kreditkort som du har kopplat till appen. VISA, VISA Electron, Mastercard och Amex gäller i appen. Du kan välja om du vill betala med credit eller debit. Dessutom kan du betala med MobilePay och tills vidare med Edenred, Eazybreak och Smartum. Biljettköp under 50 euro kan du även betala med telefonräkning.

Biljetten måste vara i din telefon innan du stiger på bussen, tåget eller spårvagnen eller går till metrons betalområde eller till kajområde vid Sveaborgsfärjan. Du ska se till att batteriet i din telefon inte tar slut under resan. Du kan få en kontrollavgift om du beställer biljetten först ombord på trafikmedlet, i rulltrapporna i metron eller plattformsområde eller om det inte går att kontrollera biljetten på telefonens skärm.

När du stiger på bussen, visa upp biljetten i HSL-appen till färaren. På närtåget, metron och spårvagnar samt på de orange stomlinjerna behöver du visa upp din biljett endast om en biljettkontrollant eller konduktör ber att få se den.

Periodbiljett i HSL-appen

Periodbiljetter i appen:

periodbiljetter för 14, 30, 60, 90, 120, 150, 180, 210, 240, 270 och360 dygn för vuxna och barn 7-17 år
en fortlöpande beställning av periodbiljett för vuxna och barn 7-17 år. Barnet måste ha egna bankkoder.
en fortlöpande sparbeställning för vuxna. Läs mer om fortlöpande beställningar
30-dagarsbiljett för studerande. Rabatten är 45 procent. Läs mer om studeranderabatt

Periodbiljetten börjar gälla direkt eller du kan köpa biljetten så att den börjar gälla högst inom 60 dygn från köpet.

När du köper din första periodbiljett i HSL-appen, ska du identifiera dig med bankkkoder eller med mobilcertifikat. Med hjälp av stark autentisering får vi uppgiften om din hemkommun från suomi.fi-systemet, och din biljettpris blir korrekt.

Om det blir förändringar i dina adress- eller studieuppgifter ska du autentisera dig på nytt.

Enkel-,dygns- och tilläggsbiljetter

Överföra biljetter till annan mobiltelefon

Du kan föra över biljetter till annan mobiltelefon:

Logga in i appen med ditt HRT-konto i din nya telefon genom att välja Lägg till > Inställningar.
Välj först Biljetter och sedan Periodbiljett.
Appen hämtar din giltiga periodbiljett från systemet.

Gör så här även när du har installerat appen på nytt i din telefon.

Periodbiljetten fungerar i en enhet åt gången. Enkel- och dyngsbiljetter kan inte överföras.

Vid problem lönar det sig att starkt autentisera sig. Du kan göra det med dina bankkkoder eller mobilcertifikat via Lägg till > Inställningar > Mina uppgifter i appen.

Det går inte att köpa biljetter – vad kan jag göra?

Om du har valt mobilbetalning via telefonräkning som betalsätt, inaktivera Wifi eller VPN-appen. Före betalningen kontrolleras abonnemanget på basis av mobildata ock den mobila betalningen misslyckas om Wifi eller VPN är påslagen vid köptillfället.

Om du använder mobilbetalning, ska du tillåta tjänster med tilläggsdebitering via inställningar. Du kan göra förändringar i dessa via din operatör.

Hämta den senaste versionen av HSL-appen från applikationsbutiken.

Om den betalda biljetten inte har kommit till din telefon eller transaktionerna inte stämmer överens, betalas gottgörelsen vanligen automatiskt.

Belopp som reserverats vid kortbetalningar försvinner automatiskt inom två bankdagar.

Mobilbetalningar som gottgörs på telefonräkningen gottgörs vanligen på nästa faktura.

Du kan bekanta dig med användarvillkoren och resevillkoren för mobilbiljetter i HSL-appen via den nuvarande HSL.fi-tjänsten (länken öppnas i nytt fönster).