Vi beviljar ersättning för oanvända biljetter om du inte kunnat använda andra färdmedel än tåg på dina vanliga kollektivtrafikresor 18.-19.3.
Vi beviljar ersättningen i form av biljettkoder i HSL-appen.
Som ersättning skickas 1 eller 2 biljettkoder till kunden i enlighet med den periodbiljett som kunden har på sitt HRT-kort, i HSL-appen eller MaaS-tjänsteproducentens app.
Biljettkoderna gäller i 1 år. Biljettkoden kan användas när som helst. Kodbiljetten börjar gälla när kunden aktiverar den. Koden som aktiverats av misstag gottgörs inte.
Blankett för att söka ersättning