Undersökningen genomförs av HRT:s biljettkontrollanter i samband med biljettkontrollen. Undersökningen går ut på att ta reda på i vilka kommuner passagerarna bor och på vilken station de stiger av metron.
Information används i planeringen och utvecklingen av kollektivtrafiken.
Arbetet med undersökningen underlättas om passageraren har sin biljett lättillgänglig. HRT önskar att undersökningen inte orsakar extra besvär för passagerarna.