HSL-appen fungerar normalt igen

Vi ersätter de extra biljetterna som kunden har varit tvungen att köpa under störningen.

 

•Betalningsreservationer släpps två dagar efter det misslyckade köpförsöket.

•Biljetter som betalats via telefonräkningen gottgörs normalt inom 2-3 dygn.

•Om du har en giltig periodbiljett i appen ersätter vi de enkelbiljetter du köpt under störningarna.

 

Du kan söka ersättning på HRT:s serviceställe vid Helsingfors centralstation eller i Östra centrum. Ta med din telefon var du har installerat HSL-appen samt periodbiljetten och den köpta enkelbiljetten. Du kan också skicka ersättningsblanketten som du fyllt i till HRT och vi betalar ersättningen till ditt bankkonto. Blanketten kommer att bifogas här senare.

Lägg till ny kommentar

You can post comments after logging in with your HSL account.