HSL:n mobiililippupalvelussa oli sunnuntaina 25.3. häiriö, jonka vuoksi mobiililipun tilanneet asiakkaat eivät saaneet lippuaan avattua.
HSL pahoittelee virhettä ja asiakkaille aiheutunutta haittaa.
HSL hyvittää kaikki sunnuntaina 25.3. klo 4-11.45 ostetut mobiililiput asiakkaille.
Maksut palautuvat asiakkaille automaattisesti eli asiakkaan ei itse tarvitse tehdä mitään.
Korttimaksujen hyvitysten pitäisi näkyä asiakkaan tilillä lähipäivinä.
Elisan liittymissä hyvitykset näkyvät veloituksina ja hyvityksinä samalla puhelinlaskulla.
DNA:n ja Telian liittymissä hyvitys tehdään myös automaattisesti mutta se ei välttämättä näy oston kanssa samalla laskulla.