Muutoksella vastataan myös asiakkaiden esittämiin toiveisiin. Merkkien poistaminen lyhentää kävelymatkoja asemilla ja yhä useammin junaa voi odotella katoksen suojissa. Lipunmyyntimerkkien poistamisen jälkeen konduktöörit myyvät lippuja junissa vanhan käytännön mukaan lipunmyyntivaunuissa. Junan pysähtyessä asemalla konduktöörit ovat vastaanottamassa asiakkaita lipunmyyntivaunun kohdalla.
Matkalippujen junamyynti on tällä hetkellä hyvin pieni osa HSL:n lippujen kokonaismyynnistä. HSL:n lippujen myynti lähijunissa päättyy vuoden 2016 lopussa.
Kuva poistuvasta kyltistä
