Vi uppdaterar våra rese- och biljettvillkor 3.8

Uppdateringarna av rese- och biljettvillkoren träder i kraft den 3 augusti och gäller aktiveringen av biljett som har QR-kod.. Preciseringen görs i kapitlet 6.2 i Allmänna rese- och biljettvillkor för HRT:s kollektivtrafik. Dessutom tas punkterna om övergångstiden för zon E bort ur villkoren.

Biljetten med QR-koden ska aktiveras i tid

Du kan kombinera olika biljetter under en och samma resa, till exempel periodbiljetten med en biljett som har en QR-kod. Om du under din resa kombinerar en biljett med QR-kod med en annan biljett, aktivera  biljetten med QR-koden som du köpt i förväg redan före resan  innan trafikmedlet avgår mot den första hållplatsen eller stationen som ligger i den zon som omfattas av biljetten med QR-koden.I villkoren fanns tidigare inget omnämnande av aktivering av en biljett med QR‑kod.

 

Preciseringen gäller punkt 6.2. Val av zoner och kombination av biljetter under en och samma resa.    

Övergångsperioden för zon E upphör 2.8

Under övergångsperioden för zon E 2.6–2.8.2026 kan man resa i zon E med biljett som gäller i zon D. Syftet med övergångsperioden är att passagerarna vid behov har tid att ändra sina biljetter som gäller i zon D till biljetter som gäller också i zon E innan övergångsperioden upphör.

Vissa passagerare har varit berättigade till ersättning på grund av införandet av zon E. Ersättningen ska sökas senast 2.8. Hänvisningar till ersättningspraxis har nu tagits bort ur villkoren, eftersom övergångstiden har löpt ut.

Ur villkoren har har kapitel 4.6 samt hänvisningar i villkorens terminologi och i kapitel 6.2 tagits bort.