HSL:n palvelupisteessä perittävät palvelumaksut

  • Kausilipun lataaminen HSL-kortille 5 €
  • Arvon eli rahan lataaminen HSL-kortille 1 €
  • Kerta- ja vuorokausilippu kertakortilla 1 €
  • HSL-kortilla olevan asiakasryhmän muuttaminen 8 €
  • Palvelumaksua asiakasryhmän muuttamisesta ei kuitenkaan peritä:
    – Kelan maksamaa kansan- tai takuueläkettä tai kuntoutustukea saavilta
    – 70-vuotta täyttäneiltä
    – liikuntarajoitteisilta
    – opiskelijoilta, joiden alennusoikeutta ei ole mahdollista tarkastaa Opetushallituksen Oma opintopolku -palvelusta ja jotka eivät siten voi ostaa alennushintaista lippua HSL-sovelluksella
    – vaihto-opiskelijoilta
    – henkilöiltä, joilla on sovelluksen käytön estävä toimintarajoite.
  • Lippuihin liittyvät hyvitys- tai muutospyynnöt 8 € (normaalille IBAN-tilille), muille tileille 16 €.
  • Tarkastusmaksun peruutuspyynnöt 8 €
  • Kadonneen HSL-kortin tietojen siirto uudelle HSL-kortille 8 €
  • Laskutuslisä 8 € (yrityksille)

 

HSL-kortin lataamisesta ja asiakasryhmän päivittämisestä peritään palvelumaksu niissä tilanteissa, joissa asiakkaan on mahdollista hoitaa asia itsepalveluna automaatilla, verkkosivuilla tai puhelimen HSL-sovelluksessa. Palvelupisteessä opastetaan tarvittaessa automaatin, verkkolatauksen ja HSL-sovelluksen käytössä. 

Katso myös