HSL-sovellus

HSL-sovellus on monipuolinen apu joukkoliikenteen käyttöön. Voit ostaa sovelluksesta HSL:n lippuja, lukea liikenneuutiset valitsemistasi aiheista, ja löydät sieltä myös Reittioppaan. Voit ladata sovelluksen maksutta Android- ja iPhone -älypuhelimiin. Sovellus löytyy ladattavaksi kolmesta sovelluskaupasta, sekä AppStoresta, GooglePlaysta että AppGallerysta.

Helpoin tapa matkustaa

Matkalippu puhelimessa

Voit ostaa sovelluksella kausi-, kerta-, vuorokausi- ja lisävyöhykelippuja, ja puhelimesi toimii matkalippuna.

Löydä perille

Oletpa menossa mihin tahansa Helsingin seudulla, HSL-sovelluksen Reittiopas osaa neuvoa sopivimmat yhteydet. Se kertoo myös, minkä lipun matkallesi tarvitset.

Maksaminen on helppoa

Voit maksaa MobilePaylla ja pankki- tai luottokortilla, jonka olet liittänyt sovellukseen. Alle 50 euron ostokset voit maksaa myös puhelinlaskun yhteydessä.

Tiedä sinulle tärkeät asiat

Sovellus on myös tärkeä liikennetiedotteiden ja joukkoliikenneuutisten kanava. Näet yhdellä silmäyksellä muun muassa suosikkilinjojesi ja asuinpaikkasi reitti- ja aikataulumuutokset.

Lataa HSL-sovellus

HSL-sovelluksen voit ladata maksutta App Store -, Google Play - ja AppGallery -sovelluskaupoista. Parhaan kokemuksen saamiseksi suosittelemme, että käytät HSL-sovellusta älypuhelimella, jossa on vähintään Android 8.0 tai iOS 11.0 tai näitä uudempi käyttöjärjestelmä.

Vinkkejä sovelluksen käyttämiseen

Lipun ostaminen ja käyttäminen

Voit ostaa sovelluksella kausi-, kerta-, vuorokausi- ja lisävyöhykelippuja, jolloin puhelimesi toimii sekä lippuautomaattina että matkalippuna. Valitse sovelluksesta välilehti Liput ja seuraa sovelluksen ohjeita.

Voit maksaa lipun pankki- tai luottokortilla, jonka olet liittänyt sovellukseen. Sovelluksessa kelpaavat VISA, VISA Electron, Mastercard ja Amex. Voit valita, maksatko lipun credit- vai debit-ominaisuudella. Lisäksi voit maksaa MobilePaylla ja työsuhde-eduista toistaiseksi Edenredillä ja Eazybreakilla. Alle 50 euron ostokset voidaan laskuttaa sinulta myös puhelinlaskulla.

Lipun pitää olla valmiiksi puhelimessasi, ennen kuin nouset bussiin, junaan tai raitiovaunuun tai siirryt ylhäällä metron rullaportaisiin tai Suomenlinnan lautan laiturialueelle. Puhelimen akun täytyy riittää koko matkan ajaksi. Sinulle voidaan määrätä tarkastusmaksu, jos tilaat lipun vasta liikennevälineessä, metron rullaportaissa tai laiturialueella tai jos lippua ei ole mahdollista tarkastaa puhelimen näytöltä.

Kun nouset bussiin, näytä HSL-sovelluksen lippunäyttö kuljettajalle. Lähijunissa, metrossa ja raitiovaunuissa sekä oransseissa runkolinjojen 500, 510, 550 ja 560 busseissa lippu pitää näyttää vain, kun lipuntarkastaja tai junan konduktööri sitä pyytää.

Kausilippu HSL-sovelluksessa

Sovelluksen kausiliput:

30 vuorokauden kausiliput aikuisille ja 13–17-vuotiaille lapsille
kausilipun jatkuva tilaus aikuisille ja 13–17-vuotiaille lapsille
kausilipun jatkuva säästötilaus aikuisille. Lue lisää jatkuvista tilauksista
30 vuorokauden kausilippu opiskelijalle. Alennus on 45 prosenttia. Lue lisää opiskelija-alennuksesta

Kausilipun voimassaolo alkaa heti, tai voit ostaa sen ennakkoon siten, että lipun voimassaolo alkaa korkeintaan 60 vuorokauden päästä.

Kun ostat ensimmäistä kausilippua HSL-sovelluksella, sinun pitää tunnistautua vahvasti pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Tunnistautumisen avulla tieto kotikunnastasi tarkastetaan suomi.fi-järjestelmästä, ja lippusi hinta määräytyy oikein.

Jos osoite- tai opiskelutietoihisi tulee muutoksia, sinun pitää tunnistautua uudelleen. Vahvan tunnistautumisen voi uusia pankkitunnuksin tai mobiilivarmenteella valikon Lisää > Asetukset >Omat tiedot alimmasta Tunnistaudu uudestaan -valinnasta.

Kerta-, vuorokausi- ja lisävyöhykelippu sovelluksessa

Kausilipun siirtäminen toiseen puhelimeen

Voit siirtää kausilipun toiseen puhelimeen:

Kirjaudu sovellukseen HSL-tunnuksella valikon Lisää > Asetukset alalaidasta.
Valitse Liput-valikosta Kausilippu.
Sovellus noutaa voimassa olevan kausilippusi taustajärjestelmästä.

Yllä oleva ohje toimii myös silloin, kun olet asentanut sovelluksen uudelleen puhelimeesi.

Kausilippu toimii vain yhdessä laitteessa kerrallaan. Kerta- ja vuorokausilippuja ei voi siirtää.

Ongelmatilanteissa sinun kannattaa tunnistautua vahvasti, koska usein ongelma ratkeaa sillä. Voit uusia vahvan tunnistautumisen pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella valikon Lisää > Asetukset > Omat tiedot alimmasta Tunnistaudu uudestaan -valinnasta.

Lipun ostaminen ei onnistu – mitä teen?

Jos olet valinnut maksutavaksi mobiilimaksun puhelinlaskulla, ota WiFi- tai VPN-sovellus pois päältä. Ennen maksua liittymä tarkastetaan käytettävän mobiilidatan perusteella, ja mobiilimaksuissa tämä tarkistus epäonnistuu, jos ostohetkellä on käytössä WiFi-yhteys tai VPN.

Jos käytät mobiilimaksua, sinun pitää sallia P1-luokan lisämaksulliset palvelut liittymän asetuksissa. Voit tehdä muutoksia tähän operaattorisi kautta.

Tarkasta sovelluskaupasta, onko siellä tarjolla uudempi versio HSL-sovelluksesta.

Jos maksettu lippu ei tullut puhelimeesi tai lippujen maksutapahtumat eivät täsmää, hyvitys tapahtuu yleensä automaattisesti.

Korttimaksujen katevaraukset palautuvat automaattisesti parin pankkipäivän kuluessa.

Puhelinlaskulle hyvitettävät mobiilimaksut hyvitetään yleensä seuraavalla laskulla.

HSL-sovelluksen mobiililippujen käyttöehtoihin ja matkustusehtoihin pääset tutustumaan nykyisessä HSL.fi-palvelussa (linkki avautuu uudessa ikkunassa).