HSL:n digitaalisten palvelujen saavutettavuus

HSL.fi-sivuston saavutettavuuden tila

HSL.fi-palvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain. Palvelun saavutettavuuspuutteiden korjaukset ovat työn alla.

Alla mainittu sisältö ei ole WCAG-kriteerien mukaan saavutettava:

Sivuston yleiset sisällöt

• Videosisällöstä puuttuu tekstitys ja/tai kuvatulkkaus. WCAG 1.2.1, 1.2.2
• Visuaalisten elementtien tekstivastineissa on puutteita ja ne jäävät ruudunlukijakäyttäjältä piiloon. WCAG 1.1.1.
  
  

HSL-korttiin liittyvät palvelut

Voit ladata lippuja tai arvoa HSL-kortille myös myynti- ja palvelupisteissä sekä automaateilla. Katso myynti- ja palvelupisteiden sekä automaattien sijainnit.

Palvelussa on puutteita, jotka hankaloittavat käyttöä näppäimistöllä:

• Näppäimistökohdistin ei ole aina näkyvissä: kohdistus etenee piilotettuihin elementteihin (WCAG 2.4.7)
• Dialogi-ikkuna sijaitsee lukemis- ja kohdistusjärjestyksessä sivun alussa, minkä vuoksi se on vaikeasti havaittavissa ruudunlukijalla, ja siihen on vaikeaa tai mahdotonta päästä näppäimistöllä (WCAG 1.3.2, 2.4.3)
• Kortin lisääminen ei ole mahdollista, sillä dialogi-ikkuna peittää näkymän näppäimistöä
  käytettäessä (WCAG 2.1.1, 2.4.3)
• Sivun vaihtamisen jälkeen näppäimistökohdistus siirtyy odottamattomasti (WCAG 1.3.2)

Palvelussa on puutteita, jotka hankaloittavat käyttöä ruudunlukijalla:

• Etusivun korttien nimeämisessä ja otsikoinnissa on puutteita (WCAG 1.3.1)
• Rekisteröitymislomakkeen valintapainikkeita ei ole ryhmitelty (WCAG 1.3.1)
• Joistain lomakekentistä puuttuu nimilappu tai sitä ei ole liitetty oikein (WCAG 4.1.2)
• Virheilmoitusta ei ole merkitty niin, että se luettaisiin automaattisesti (WCAG 4.1.3)
• Virheilmoituksen sulkemisen jälkeen lukemiskohta muuttuu (WCAG 1.3.2)
• Sivun vaihtamisen jälkeen lukemiskohta vaihtuu odottamattomasti (WCAG 1.3.2)
• Dialogi-ikkuna sijaitsee lukemis- ja kohdistusjärjestyksessä sivun alussa, minkä vuoksi
  se on vaikeasti havaittavissa ruudunlukijalla (WCAG 1.3.2, 2.4.3)
• Vaihepolun merkitys ei ole pääteltävissä sen rakenteesta tai tekstisisällöstä (WCAG 1.3.1, 1.3.2)
• Maksutapavalinnoissa visuaalisesti piilotetut pankkien valintapainikkeet ovat luettavissa ruudunlukijalla (WCAG 1.3.1)
• Käytöstä poistettuja painikkeita ei ole merkitty ohjelmallisesti (WCAG 1.3.1, 4.1.2)
• Vyöhykekartalta puuttuu kuvaavaa tekstivastine, pankkien logoilla toisteiset tekstivastineet (WCAG 1.1.1)
• Välilehtiä ei ole merkattu asianmukaisesti (WCAG 1.3.1)

Palvelussa on yleisiä saavutettavuuspuutteita:

• Kontrastipuutteita: siniset linkit harmaalla taustalla (WCAG 1.4.3)
• Siniset tekstilinkit on erotettu vain värillä, mutta ulkoasu ei muutu, kun osoitin viedään linkin päälle (WCAG 1.4.1)
• Käyttäjän tietoja keräävien lomakekenttien tarkoitusta ei ole määritelty (WCAG 1.3.5)
• Koodin laadussa on puutteita (WCAG 4.1.1

Kaupunkipyöriin liittyvät palvelut

Yleiset havainnot

• Sivujen <title>-otsikointi on turhan yleisellä tasolla, jonka takia sivun sisältöä ei aina voi päätellä otsikosta (WCAG 2.4.2)
• Pudotusvalikot eivät toimi täydellisesti näppäinkäytössä, koska niissä on käytetty räätälöityjä komponentteja (WCAG 1.3.1, 4.1.2)
• Sivustolla käytetty kolmannen osapuolen palautetyökalu ei noudata standardeja (WCAG 1.3.1, 1.4.5, 1.4.10, 4.1.2)
• Osassa palvelun syötekentistä on käytetty saavutettavuuden kannalta ongelmallisia ratkaisuita (WCAG 1.3.1)
• Palvelun linkkitekstit eivät ole aina tarvittavalla tarkkuudella määritettyjä, jolloin tekstistä ei voi varmuudella ymmärtää, mihin linkki johtaa (WCAG 2.4.4)
• Ruudunlukijan kohdistuksessa ja lukemisjärjestyksessä on osin puutteita (WCAG 1.3.2, 2.4.3)
• H-tason otsikointi on tietyillä sivuilla turhan monimutkaisesti toteutettu, joka aihettaa ongelmia ruudunlukijakäytössä (WCAG 1.3.1, 2.4.6)
• Matkahistorian rakenne ei välttämättä välity ruudunlukijalle oikein (WCAG 1.1.1 ja 1.3.2)
• Osa koodin ID-arvoista on standardin vastaisesti nimettyjä, joka saattaa aiheuttaa ongelmia apuvälinekäytössä (WCAG 4.1.1)

Ostaminen

• Näppäinkäyttö ja iOS:n VoiceOver-ruudunlukija eivät aina toimi loogisesti osassa ostoputkea (WCAG 2.1.1, 2.1.2, 3.2.1)
• Kaikki virheilmoitukset eivät ole saavutettavia (WCAG 3.3.1, 3.3.3)
• Syötekentissä olevat esimerkkisisällöt eivät täytä kontrastivaatimuksia (WCAG 1.4.3, 2.4.7)
• Ostoputken vaihepolku ei toimi kaikilla apuvälineillä tarkoituksenmukaisesti (WCAG 1.1.1, 1.3.1)
• Tieto valitusta tuotteesta ei välity kaikilla apuvälineillä tarkoituksenmukaisesti (WCAG 1.1.1, 1.3.1)
• Osa ruudunlukioista toimii epäloogisesti tietyillä palvelun sisältöalueilla (WCAG 1.3.1, 4.1.3)
• Maksuelementtien rakenne aiheuttaa ongelmia ruudunlukijakäytössä (WCAG 1.1.1, 1.3.1)
• Radiopainikkeiden otsikointi pyörien määrää valittaessa ei toimi kaikilla ruudunlukijoilla (WCAG 1.3.1, 4.1.2)
• Maksuelementtien käännöksissä on pieniä puutteita (WCAG 3.1.1)
• Vantaan maksuelementtien nimilaput eivät ole yksiselitteisiä (WCAG 3.2.4, 3.3.2)
• Ostoputken otsikoinnissa on puutteita, jonka takia sivujen sisältö ei ole aina suoraan pääteltävissä otsikosta (WCAG 1.3.1, 3.2.2)
• Osa Helsinki-Espoon järjestelmän nimilapuista ei ole tarkoituksenmukaisia (WCAG 2.5.3)
• Käyttöehtojen hyväksyminen ei ole loogisesti toteutettu kaikille ruudunlukijalaitteille (WCAG 1.3.1, 2.4.6, 4.1.2)
• Yhteystietojen tarkastuksesta puuttuu ohjelmallinen rakenne, jolloin ruudunlukija ei erota otsikoita ja leipätekstiä toisistaan (WCAG 1.3.1)
• Painikkeiden tekstivastineet eivät ole aina loogisia (WCAG 4.1.2)

Vikailmoitukset

• Vikailmoituksen lähettäminen pelkkää näppäimistöä käyttäen on hankalaa, sillä kohdistuksissa on epäloogisuuksia (WCAG 2.1.1)
• Osa syötekentistä ei toimi loogisesti mobiiliversiossa (WCAG 1.4.13, 2.1.2, 2.4.3, 3.2.1, 3.2.2, 4.1.2)
• Vikailmoituslomakkeessa edeltäviin vaiheisiin palaaminen on vaikeaselkoinen kaikille käyttäjäryhmille, mutta erityisesti ruudunlukijakäyttäjille (WCAG 1.1.1, 1.3.1, 4.1.2)
• Vikailmoituksen lähettäminen ja valintojen tekeminen on erityisen hankalaa ruudunlukijakäyttäjille (WCAG 1.3.1, 2.4.3, 3.2.2, 4.1.1)
• Osa virheilmoituksista on puutteellisia (WCAG 1.4.1, 3.3.1, 3.3.3)
• Kaikkia visuaalisesti näkyviä otsikoita ei ole merkitty ohjelmallisesti (WCAG 1.3.1)
• Syötekentissä olevat esimerkkisisällöt eivät täytä kontrastivaatimuksia (WCAG 1.4.3)

 

HSL Mobiilisovelluksen saavutettavuusseloste

HSL-mobiilisovellus täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain. Palvelun saavutettavuuspuutteiden korjaukset ovat työn alla.

Ei saavutettava sisältö

Alla mainittu sisältö ei ole WCAG-kriteerien mukaan saavutettava seuraavista syistä:

Yleistä

• Joissakin näkymissä vierittäminen ei toimi oikein apuvälineiden tai ulkoisten näppäimistöjen kanssa. (WCAG 2.1.1)
• Jotkut näkymät eivät tue näppäimistönavigointia. (WCAG 2.1.1)
• Näkymien otsikoita ei ole merkitty ohjelmallisesti otsikoiksi kaikissa näkymissä. (WCAG 1.3.1)
• Otsikkorakenne ei ole aina johdonmukainen kaikissa näkymissä, ja osaa otsikoista ei ole merkitty ohjelmallisesti. (WCAG 1.3.1)
• Käyttöliittymäkohteiden koko on joissakin elementeissä alle 44x44 pikseliä, minkä vuoksi niiden käyttäminen voi olla vaikeaa osalle käyttäjistä. (WCAG 2.5.5)
• Yläbannerin tekstin ja taustan kontrasti alittaa WCAG-ohjeiston minimirajan ja voi siten olla vaikea lukea osalle käyttäjistä. (WCAG 1.4.3, 1.4.6)
• Joistakin sovelluksen kuvakkeista puuttuu kuvaava tekstivastine, mikä vaikeuttaa niiden käyttöä ruudunlukijoilla. (WCAG 1.1.1)
• Kaikkia virheilmoituksia ei lueta ruudunlukijoilla. (EN 301 549)
• Kun sovelluksen käyttöönotossa on valittu suosikkisijainti, sitä ei voi muokata ruudunlukijoilla iOS-ympäristössä. (WCAG 2.1.1)
• Jos sovelluksessa valittu kieli poikkeaa käyttöjärjestelmässä asetetusta kielestä, ruudunlukijat eivät lue tekstiä oikein. (WCAG 3.1.1)
• Ruudunlukijat eivät saa tietoa hakutulosten päivittymisestä kaikissa hakutoiminnoissa. (WCAG 4.1.3, EN 301 549)
• Tallennettuja sijainteja ei voi muokata apuvälineillä iOS-ympäristössä. (WCAG 2.1.1)
• Osa sisällöstä ei mukaudu käyttöjärjestelmän tekstikoon asetukseen
• (WCAG 1.4.4)
• Liikennevälineiden ja paikkojen tyypistä kertovien ikoneiden tarkoitus ei käy ilmi apuvälineillä. (WCAG 1.1.1, 4.1.2)

Koti ja uutiset

• “Liikenne”-välilehdellä olevista painikkeista, joista valitaan näytettävien sisältöjen tyypit, puuttuu tekstivastine eivätkä apuvälineet tunnista niitä painikkeiksi. (WCAG 1.1.1, 1.3.1, 4.1.2)
• Yksittäisten uutisten paluupainiketta ei voi käyttää ulkoisella näppäimistöllä Android-laitteissa. (WCAG 2.1.1)
• Kohdistusjärjestys yksittäisissä uutisissa ei ole aina johdonmukainen tai looginen apuvälineitä käyttäessä. (WCAG 2.4.3)
• Uutisissa tekstin seassa olevia linkkejä ei voi aina valita ulkoisella näppäimistöllä tai apuvälineillä, eivätkä ruudunlukijat tunnista niitä linkeiksi. (WCAG 2.1.1, 4.1.2)
• Joidenkin yksittäisten uutisten lopussa olevat valinnat suosikkiaiheille ja linjoille on visuaalisesti erotettu toisistaan, mutta ruudunlukijoille niiden merkitys ei ole selvä. (WCAG 1.3.1)
• Linjat, joihin uutinen liittyy, ovat visuaalisesti ilmeisiä, mutta eivät aina selvästi listattu ruudunlukijakäyttäjille. (WCAG 1.3.1)

Liput

• Joitakin linkkejä ei ilmoiteta linkeiksi, eikä niihin voi siirtyä ruudunlukijan avulla. (WCAG 1.3.1)
• Joitakin ohjaimia ei ilmoiteta ruudunlukijalla valittavina painikkeina, kuten Aikuinen / Lapsi-valintaa lippua ostettaessa. (WCAG 4.1.2)
• Ostetun lipun vyöhykettä ei ilmoiteta painikkeena, eikä ruudunlukija voi kohdistaa siihen. (WCAG 2.1.1, 1.3.1)

Reittiopas

• Reaaliaikaista seurantaa ja matkavyöhyketietoja ei voi käyttää ruudunlukuohjelmalla. (WCAG 1.3.1)
• Vihreän tekstin kontrasti valkoisella taustalla tai valkoisen tekstin kontrasti vihreällä taustalla ei ole riittävä. (WCAG 1.4.3)
• Valituista välilehdistä ja muista ohjaimista ei aina anneta tietoa ruudunlukuohjelmille. (WCAG 1.3.1, 4.1.2)
• Joidenkin Reittioppaan elementtien näkyvät nimilaput eivät vastaa ruudunlukuohjelmien ja puhesyötön käytettävissä olevia nimilappuja. (WCAG 2.5.3)
• Joitakin ohjaimia ei ole merkitty ohjelmallisesti painikkeiksi tai välilehdiksi, mikä voi vaikeuttaa niiden käyttöä apuvälineillä. (WCAG 1.3.1, 4.1.2)
• Elementtien kohdistusjärjestys voi olla hämmentävä ruudunlukijakäyttäjille reittiehdotuksia selatessa ja sisältöä alaspäin vierittäessä. (WCAG 2.4.3)
• Kun tarkastellaan tietyn linjan reittiä, sisällön rakennetta on vaikea ymmärtää käytettäessä ruudunlukijaa (WCAG 1.3.1):
  ○ Kaikki taulukon otsikot ilmoitetaan kerralla.
  ○ Reaaliaikaisia aika-arvioita ei voida erottaa aikataulun mukaisista ajoista.
• Kohdistus voi jäädä jumiin yhden pysäkin näkymään iOS:n VoiceOver-ruudunlukijalla. (WCAG 2.1.1, 2.1.2)
• Androidin TalkBack-ruudunlukuohjelma lukee joskus väärän välilehden sisällön yhden pysähdyksen näkymässä. (EN 301 549)
• Android-ruudunlukijakäyttäjä ei voi palata reittitietoihin, jos kartta on aktivoitu. (WCAG 2.1.1, 2.4.3)

Asetukset ja ohjeet 

• Kielivalinta ei ilmoita, mikä kielistä on valittuna ruudunlukijoille. (WCAG 1.3.1)

 

HSL reittioppaan saavutettavuuden tila

Palvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain. Palvelun saavutettavuuspuutteiden korjaukset ovat työn alla.

Alla mainittu sisältö ei ole WCAG-kriteerien mukaan saavutettava:

Yleistä

Kartta ja sen sisältö ei ole navigoitavissa tai luettavissa ruudunlukijaa käyttäen. (WCAG 1.1.1, 2.1.1)

Reittiehdotukset

Reittiehdotusnäkymässä ruudunlukijan kohdistus voi siirtyä väärään reittiehdotukseen koko sivun sisältöä lukiessa (WCAG 2.4.3)

Ruudunlukijalle tarkoitetut ilmoitukset, jotka kertovat sisällön päivittyneen, eivät toimi kaikilla ruudunlukijoilla (WCAG 4.1.3)

Reittiehdotuksista yksittäiseen reittiehdotukseen siirtyessä kohdistus säilyy sivun keskellä, vaikka sivun sisältö muuttuu (WCAG 1.3.1, 1.3.2, 2.4.3)

Linjasivu

Linjasivulla olevassa taulukossa on ilmoitettu visuaalisesti joitain asioita, jotka eivät käy ilmi merkkauksesta tai tekstistä. Esimerkiksi lähdön seuraaminen reaaliajassa ei päivity ruudunlukijalle (WCAG 1.3.1, 1.4.1)