HSL:n digitaalisten palvelujen saavutettavuus

Yleistä

• Videosisältö

  Videosisällöstä puuttuu tekstitys ja/tai kuvatulkkaus. (WCAG 1.2.1, 1.2.2)

• Visuaaliset elementit

  Visuaalisten elementtien tekstivastineissa on puutteita ja ne jäävät ruudunlukijakäyttäjältä piiloon. (WCAG 1.1.1.)

Etusivu

• Automaattinen reittihaku käyttäytyy käyttäjän kannalta ennakoimattomasti

  Reittihaku käynnistetään silloin, kun määränpää on täydennetty. Selain siirtyy pois etusivulta toiselle sivulle, reittioppaaseen. Tämä on käyttäjän kannalta ennakoimaton toiminnallisuus. (WCAG 3.2.2)

• Kohdistusansa hakutoiminnossa

  Kun kohdistusta liikuttaa etusivulla responsiivisessa tilassa, hakukentän kohdalla hakutoiminto avautuu koko näkymän peittävään dialogiin. Kohdistus on rajoitettu tämän dialogin sisään. Sulkemisen jälkeen kohdistus siirretään sivun alkuun, ja kohdistuksen siirtäminen hakutoiminnon kohdalle avaa sen jälleen uudelleen, ja hakukentän ohi ei pääse siirtymään. (WCAG 3.2.2)

• Aikavalitsimen avaaminen

  Kun mobiililaitteella käytettäessä painetaan Avaa valitsin -painiketta, aukeaa dialogi-ikkuna, jossa näytetään lähtöajan ja saapumisajan valitsimet. Kohdistus siirtyy dialogissa suoraan päivämäärävalintaan, ja ikkunan alun sisältö ohitetaan. Apuvälineiden käyttäjältä ei välttämättä huomaa ikkunan alun valitsimia. (WCAG 2.4.3)

• Suosikkipainikkeen attribuutit

  Avaa suosikit -painikkeen toteutuksessa on puutteita. (WCAG 4.1.2)

• Painikkeiden nimet.

  Painikkeiden nimet on puutteellisia. (WCAG 1.1.1)

Haku

• Ruudunlukija ei lue hakuehdotuksista valittua kohdetta

  Yläpalkin hakukenttään kirjoitettaessa näytetään hakutuloksia kentän alapuolella. Ruudunlukija ei kuitenkaan lue valittua kohdetta, vaan ruudunlukijasta riippuen kaikkien valintojen kohdalla luetaan hakukentän sisältö tai ei mitään. (WCAG 4.1.2)

Häiriöt ja muutokset

• Valintapainikkeiden tilat

  Häiriötiedotteita voi suodattaa valintapainikkeiden avulla. Ne kuitenkin toimivat alkutilanteessa päinvastoin kuin tavallisesti: kaikki painikkeet ovat valittuja, ja painiketta painamalla muiden tila muuttuu, paitsi painetun painikkeen. Valitsemattomien painikkeiden tilaa ei ilmoiteta. Vain valittujen kohdalla kerrotaan, että painike on valittu. (WCAG 4.1.2)

• Haku- ja rajaustoiminnon tulosten ilmoittaminen

  Häiriötiedotteita voi hakea ja suodattaa monilla valinnoilla. Kun valintoja tehdään, tiedotteiden lista päivittyy sen mukaisesti. Tämä on helppo havaita näönvaraisesti listan muuttumisesta, mutta tieto ei välity apuvälineiden käyttäjille. (WCAG 4.1.3)

Palaute

• Yhdistelmälaatikosta poistuminen

  Valintalistan ollessa auki yhdistelmälaatikosta ei pääse poistumaan yhdellä sarkaimen painnalluksella. Yhdistelmälaatikko on yksittäinen kohdistettava elementti. Valittu listan kohde tulisi asettaa laatikon arvoksi sarkaimella avatulta listalta poistuttaessa. Nyt arvo tyhjenee. (WCAG 2.4.3)

• Ehdotetun arvon valinta

  Yhdistelmälaatikko ei täytä valituksi arvoksi kokonaan jo kentässä näytettyä. (WCAG 3.3.1, 4.1.2)

Kaupunkipyörät – yleiset havainnot

• Sivujen <title>-otsikointi on turhan yleisellä tasolla, jonka takia sivun sisältöä ei aina voi päätellä otsikosta (WCAG 2.4.2)
• Pudotusvalikot eivät toimi täydellisesti näppäinkäytössä, koska niissä on käytetty räätälöityjä komponentteja (WCAG 1.3.1, 4.1.2)
• Sivustolla käytetty kolmannen osapuolen palautetyökalu ei noudata standardeja (WCAG 1.3.1, 1.4.5, 1.4.10, 4.1.2)
• Osassa palvelun syötekentistä on käytetty saavutettavuuden kannalta ongelmallisia ratkaisuita (WCAG 1.3.1)
• Palvelun linkkitekstit eivät ole aina tarvittavalla tarkkuudella määritettyjä, jolloin tekstistä ei voi varmuudella ymmärtää, mihin linkki johtaa (WCAG 2.4.4)
• Ruudunlukijan kohdistuksessa ja lukemisjärjestyksessä on osin puutteita (WCAG 1.3.2, 2.4.3)
• H-tason otsikointi on tietyillä sivuilla turhan monimutkaisesti toteutettu, joka aihettaa ongelmia ruudunlukijakäytössä (WCAG 1.3.1, 2.4.6)
• Matkahistorian rakenne ei välttämättä välity ruudunlukijalle oikein (WCAG 1.1.1 ja 1.3.2)
• Osa koodin ID-arvoista on standardin vastaisesti nimettyjä, joka saattaa aiheuttaa ongelmia apuvälinekäytössä (WCAG 4.1.1)

Kaupunkipyörät – ostaminen

• Näppäinkäyttö ja iOS:n VoiceOver-ruudunlukija eivät aina toimi loogisesti osassa ostoputkea (WCAG 2.1.1, 2.1.2, 3.2.1)
• Kaikki virheilmoitukset eivät ole saavutettavia (WCAG 3.3.1, 3.3.3)
• Syötekentissä olevat esimerkkisisällöt eivät täytä kontrastivaatimuksia (WCAG 1.4.3, 2.4.7)
• Ostoputken vaihepolku ei toimi kaikilla apuvälineillä tarkoituksenmukaisesti (WCAG 1.1.1, 1.3.1)
• Tieto valitusta tuotteesta ei välity kaikilla apuvälineillä tarkoituksenmukaisesti (WCAG 1.1.1, 1.3.1)
• Osa ruudunlukioista toimii epäloogisesti tietyillä palvelun sisältöalueilla (WCAG 1.3.1, 4.1.3)
• Maksuelementtien rakenne aiheuttaa ongelmia ruudunlukijakäytössä (WCAG 1.1.1, 1.3.1)
• Radiopainikkeiden otsikointi pyörien määrää valittaessa ei toimi kaikilla ruudunlukijoilla (WCAG 1.3.1, 4.1.2)
• Maksuelementtien käännöksissä on pieniä puutteita (WCAG 3.1.1)
• Vantaan maksuelementtien nimilaput eivät ole yksiselitteisiä (WCAG 3.2.4, 3.3.2)
• Ostoputken otsikoinnissa on puutteita, jonka takia sivujen sisältö ei ole aina suoraan pääteltävissä otsikosta (WCAG 1.3.1, 3.2.2)
• Osa Helsinki-Espoon järjestelmän nimilapuista ei ole tarkoituksenmukaisia (WCAG 2.5.3)
• Käyttöehtojen hyväksyminen ei ole loogisesti toteutettu kaikille ruudunlukijalaitteille (WCAG 1.3.1, 2.4.6, 4.1.2)
• Yhteystietojen tarkastuksesta puuttuu ohjelmallinen rakenne, jolloin ruudunlukija ei erota otsikoita ja leipätekstiä toisistaan (WCAG 1.3.1)
• Painikkeiden tekstivastineet eivät ole aina loogisia (WCAG 4.1.2)

Kaupunkipyörät – vikailmoitukset

• Vikailmoituksen lähettäminen pelkkää näppäimistöä käyttäen on hankalaa, sillä kohdistuksissa on epäloogisuuksia (WCAG 2.1.1)
• Osa syötekentistä ei toimi loogisesti mobiiliversiossa (WCAG 1.4.13, 2.1.2, 2.4.3, 3.2.1, 3.2.2, 4.1.2)
• Vikailmoituslomakkeessa edeltäviin vaiheisiin palaaminen on vaikeaselkoinen kaikille käyttäjäryhmille, mutta erityisesti ruudunlukijakäyttäjille (WCAG 1.1.1, 1.3.1, 4.1.2)
• Vikailmoituksen lähettäminen ja valintojen tekeminen on erityisen hankalaa ruudunlukijakäyttäjille (WCAG 1.3.1, 2.4.3, 3.2.2, 4.1.1)
• Osa virheilmoituksista on puutteellisia (WCAG 1.4.1, 3.3.1, 3.3.3)
• Kaikkia visuaalisesti näkyviä otsikoita ei ole merkitty ohjelmallisesti (WCAG 1.3.1)
• Syötekentissä olevat esimerkkisisällöt eivät täytä kontrastivaatimuksia (WCAG 1.4.3)

iPhone-sovellus

Yleistä

• Sovelluksen sisältö ei käänny laitteen asennon mukaisesti. Tämä voidaan laittaa päälle asetusvalikossa, mutta ominaisuus ei ole päällä oletusasetuksena. (WCAG 1.3.4)
• Osa sisällöstä ei mukaudu käyttöjärjestelmän tekstikoon asetukseen, esimerkiksi uutisissa, häiriötiedotteissa, saavutettavuussselosteessa, käyttöehdoissa ja alareunan valikon painikkeissa (WCAG 1.4.4)
• Kun sovellusta käytetään suomen tai ruotsin kielellä, joissain kohdissa komponentin tila kerrotaan englanniksi. (WCAG 4.1.2)

Liput

• Näppäimistökohdistus erottuu heikosti sinisissä toimintopainikkeissa. (WCAG 2.4.7)
• Kun laajennetaan lippunäkymän laajennettava osio, kohdistus siirretään avauspainikkeeseen lyhyen aikarajan jälkeen. (WCAG 2.4.3, 1.3.2)

Reittiopas

• Suodatusvalinnoissa liikennevälineiden kuvilla on ylimääräiset tekstivastineet. (WCAG 1.1.1)
• Kun avataan yksittäisen reitin tarkempi kuvaus, näkymän toimintopainikkeet eivät ole käytettävissä näppäimistöllä. Niihin voi kohdistaa vasta näkymän vierittämisen jälkeen. (WCAG 2.1.1)
• Liikennevälineiden reaaliaikainen sijainti reitillä ei ole saatavilla ruudunlukuohjelmalla. (WCAG 1.3.1)

Android-sovellus

Yleistä

• Näkymien otsikoita ei ole merkitty ohjelmallisesti otsikoiksi kaikissa näkymissä. (WCAG 1.3.1)
• Yksittäisten uutisten paluupainiketta ei voi käyttää näppäimistöllä Android-laitteissa. (WCAG 2.1.1) 
• Sovelluksen sisältö ei käänny laitteen asennon mukaisesti. Tämä voidaan laittaa päälle asetusvalikossa, mutta ominaisuus ei ole päällä oletusasetuksena. (WCAG 1.3.4)
• Osaa näkymistä ei voi sulkea näppäimistön avulla, sillä sulkemispainikkeet eivät ole käytettävissä näppäimistöllä. (WCAG 2.1.1)
• Monia tekstikenttiä ei voi käyttää näppäimistöllä, koska kohdistusta ei voi siirtää niihin. (WCAG 2.1.1)

Liput

• Lipun voimassaoloaikaa ei voi valita näppäimistöllä. (WCAG 2.1.1)
• Kun avataan matkustusalueen lisätietoikkuna, kohdistuksen voi siirtää ikkunan takana olevaan sisältöön. Kun ikkuna suljetaan, kohdistusta ei siirretä takaisin painikkeeseen, josta ikkuna avattiin. (WCAG 2.4.3)

Reittiopas

• Liikennevälineiden reaaliaikainen sijainti reitillä ei ole saatavilla ruudunlukuohjelmalla. (WCAG 1.3.1)
• Reittioppaassa kartan kokoa voi säätää sormella vetämällä, mutta tätä ei voi tehdä näppäimistön avulla. (WCAG 2.1.1)