Voit aktivoida alennuksen itse HSL-sovelluksessa, kun läsnäolotietosi on päivitetty Omaan opintopolkuun. Tästä vastaa oppilaitoksesi. On mahdollista, että oppilaitoksessasi ei ole vielä päivitetty tietoja tietokantaan.
Jos alennusoikeus ei näy, kokeile olisiko seuraavista apua pulmaasi:
Kirjaudu Opetushallituksen Oma Opintopolku -palveluun tässä osoitteessa.
Tarkista, onko palvelussa myönnetty lupa välittää tiedot HSL:lle ja onko läsnäolotieto jo päivitetty tälle vuodelle.
- Valitse ylhäältä "Opintoni".
Valitse vetovalikosta nykyinen tutkinto-ohjelmasi.
Tila "aktiivinen" ei vielä riitä, vaan valitse "lisätiedot", josta näkyy "Lukuvuosi-ilmoittautuminen". - Tarkista myös vetovalikosta oman nimesi alta, että ”Tietojeni käyttö” osiossa on annettu lupa tietojen välittämiseen.
- Mikäli valtuutus opiskelutiedon välittämiseen ei ole enää voimassa, voit uusia sen myös suoraan tästä linkistä.
Jos Oma Opintopolku on ajan tasalla: - Kirjaudu ulos sovelluksesta valikon Lisää – Asetukset alalaidasta.
- Kirjaudu uudelleen sovellukseen HSL-tunnuksella.
- Valitse kausilipun ostovalikossa asiakasryhmäksi ”Opiskelija” ja osta uusi kausilippu.
Joissakin harvinaisemmissa tapauksissa sovelluksen poistaminen ja uudelleen asennus voi olla tarpeen ennen uutta ostoyritystä.
Huom! Jos kirjaudut ulos sovelluksesta tai poistat sovelluksen puhelimestasi, menetät voimassa olevan kerta- tai vuorokausilipun. Toimenpide kannattaa siis tehdä vasta, kun lipun voimassaolo ja matkasi on päättynyt.
HSL-sovelluksen omissa tiedoissa opiskelija-status ei näy alennusryhmässä, sillä se tarkistetaan aina uudestaan lipun oston yhteydessä.
HSL myöntää opiskelija-alennuksen opiskelijoille, joiden vakituinen kotikunta on Helsinki, Espoo, Kauniainen, Vantaa, Kerava, Kirkkonummi, Sipoo, Tuusula tai Siuntio.
Vakituisen kotikunnan tulee olla päivitty digi- ja väestötietovirastossa HSL-alueelle, ennen kuin voit ostaa lipun opiskelija-alennuksella. Tämän hetken tietojen mukaan digi- ja väestötietovirastossa kestää neljä viikkoa muuttopäivästä kotikunnan päivittämiseen.