Kontaktlös betalning i testbruk
Vi har startat testa kontaktlös betalning på Sveaborg. Du kan köpa biljett till Sveaborgsfärjan kontaktlöst med bank- eller kreditkort. Under testfasen kan du inte byta till andra kollektivtrafikmedel med biljetten.
Kontaktlös betalning är ett snabbt, enkelt och tryggt sätt att betala din kolletktivtrafikresa. Du visar endast ditt betalkort för kortläsaren och stiger ombord.
Tips för kontaktlös betalning
Nu under testfasen kan du köpa med ditt bank- eller kreditkort en biljett via kontaktlös betalning vid Sveaborgs färjekaj och fr.o.m. 3.5 även vid spårvagsnhållplatsen i Västra terminalen.
Visa upp ditt betalkort för den gula kortläsaren innan du stiger ombord. När läsaren visar grönt ljus, kan du stiga på färjan eller spårvagnen. Kortläsaren frågar inte efter din pin-kod eller skriver ut en pappersbiljett.
Under testfasen kan du endast köpa AB-enkelbiljetter för vuxna till normalt pris och endast för en person åt gången.
Du kan betala din biljett med Visa eller Mastercard med funktion för kontaktlös betalning. Alla kort som har symbolen för kontaktlös betalning är försedda med möjligheten att betala kontaktlöst.
Du kan även börja använda funktion för kontaktlös betalning i din telefon. Många finländska banker har till exempel utvecklat en helt egen mobillösning för att kunna betala med mobilen. I HRT:s projekt kan du betala med appen ApplePay och GooglePay.
Om du köper flera biljetter under en och samma dag, debiteras alla biljetter på en gång i slutet av dagen. Kom ihåg att alltid använda ett och samma kort.
Amex och Diners Club gäller inte som betalmedel.
Biljetten är giltig i 80 minuter. Med biljetten kan du göra flera resor på Sveaborgsfärjan. Under testfasen kan man inte byta till andra kollektivtrafikmedel med biljetten.
Den 3 maj utvidgas försöket Till spårvagnslinjerna 7 och 9 som avgår från Västra terminalen. Biljetten som köpts på spårvagnshållplatsen gäller endast i spårvagnslinjerna 7 och 9 och du kan inte byta till andra kollektivtrafikmedel.
Kortläsaren visar biljettens giltighetstid när du visar den för första gången för kortläsaren i början av din resa. När du visar din biljett på nytt vid omstigning, visar kortläsaren inte den ursprungliga giltighetstiden.
Du kan kontrollera biljettens giltighetstid här.
Visa ditt bank- eller kreditkort mot biljettkontrollantens telefon. Biljettkontrollanten har en app med vilken biljettens giltighetstid kan kontrolleras. Biljettkontrollanten tar inte din telefon i sin hand eller behandlar ditt kort. Vi behandlar kortuppgifterna konfidentiellt.
Kortläsaren berättar om det går inte att betala resan med kortet.
Det kan finnas olika orsak:
- Om det finns flera kort med funktion för kontaktlös betalning och du för din plånbok nära kortläsaren, kan läsaren inte läsa kortet. Visa endast ett kort åt gången för kortläsaren.
- Du visar för snabbt ditt kort. Visa kortet på nytt för kortläsaren.
- Första gången du betalar kontaktlöst med ditt nya kort behöver du sätta kortet i betalterminalen och knappa in din PIN-kod. Detta är inte möjligt i HRT:s kortläsare.
Kortläsaren skriver inte ut kvitto.
- Om du behöver ett kvitto måste du logga in dig på portalen för kontaktlös betalning här. Ange de uppgifter som behövs och du får kvittot och uppgifterna om de biljetter du köpt.
- Om du har betalat din resa genom att använda mobil plånbok, kontakta HRT:s kundservice om du behöver kvitto.
- HRT:s kundservice hjälper vid frågor kring kontaktlös betalning.