Års resor till priset av tio månader

Att säga upp den fortlöpande sparbeställningen efter 360 dygn 

Du kan kostnadsfritt säga upp beställningen när som helst efter det första året (12 debiteringar). Efter 12 månader förbinder du dig inte för ett annat år utan beställningen fortsätter automatiskt och det förmånliga priset ändras inte.

Du ska säga upp beställningen före den följande debiteringen dvs. senast 2 dygn innan perioden går ut. Efter du sagt upp din beställning gäller biljetten till slut av den betalda perioden (30 dygn).

Att säga upp den fortlöpande beställningen före 360 dygn

Du kan säga upp beställningen innan det första året gått till ända (12 debiteringar) genom att betala en uppsägningsavgift. Du får fakturan per post:

• AB-, BC- och D-biljetter 39 €
• ABC-, CD-, BCD-biljetter 52 €
• ABCD-biljetter 79 €

Du ska säga upp beställningen före den följande debiteringen dvs. senast 2 dygn innan perioden går ut. Efter du sagt upp din beställning gäller biljetten till slut av den betalda perioden (30 dygn).

Att säga upp den fortlöpande beställningen (30 dygn)

Du kan avsluta beställningen när som helst utan en separat avbeställningsavgift. Du ska säga upp beställningen före den följande debiteringen dvs. senast 2 dygn innan perioden går ut. Efter du sagt upp din beställning gäller biljetten till slut av den betalda perioden (30 dygn).

Du kan kostnadsfritt ändra reseområdet i din biljett senast 2 dygn innan den nya debiteringsperioden (30 dygn) börjar. Reseområdet i den redan betalda 30-dagarsbiljetten kan inte ändras.

Du kan söka ersättning vid kollektivtrafikstrejk eller för de dagar du varit i sjukhus. Läs mer i användarvillkoren.

Du kan köpa periodbiljetten i form av en fortlöpande sparbeställning om du bor i Helsingfors, Esbo, Vanda, Grankulla, Sjundeå, Kyrkslätt, Sibbo, Kervo eller i Tusby eller i en HRT-kranskommun (Hangö, Hausjärvi, Ingå, Träskända, Högfors, Lojo, Loppis, Mäntsälä, Nurmijärvi, Borgnäs, Borgå, Pukkila, Raseborg och Vichtis).

1. Kontrollera att betalkortet som är kopplat till beställningen har täckning för debiteringen.
2. Kontrollera betalkortets giltighetstid och vid behov byt kortet mot ett nytt: gå till inställningar via knappen ”Din beställning” vid din HRT-biljett eller genom att välja ”Mer" > ”Inställningar" > ”Periodbiljett - Fortlöpande sparbeställning / Fortlöpande beställning". Lägg till nytt kort och välj det som aktivt betalsätt för beställningen.
3. Om du har ett helt nytt kort, säkerställ att du har handlat med det i butik eller använt det i en automat innan du använder kortet på nätet. Första köpet i butik behöver vara med PIN-kod (detta krävs vanligtvis innan man kan göra inköp på nätet). Kontrollera också betalkortets inställningar i nätbanken: har du aktiverat nätköp och har det en lämplig gräns för köp.
4. Om de ovannämnda åtgärderna inte hjälper, avinstallera appen (endast när du inte har en giltig enkel- eller dygnsbiljett), starta om din telefon och ladda ner appen på nytt. Logga in i appen med ditt HRT-konto och autentisera dig starkt med dina bankkoder eller mobilcertifikat, sedan följ anvisningar i appen. Gå till Inställningar i den forlöpande beställningen / fortlöpande sparbeställningen och sedan till vyn Din beställning. Lägg till betalkortet på nytt och välj det nya kortet som aktivt betalsätt för beställningen.

Hjälper inte dessa tips? Vänligen kontakta vår kundservice. Se kontaktuppgifter.