HSL-appen

Att resa med vår app är det enklaste sättet att resa med oss. Köp en enkel-, period-, serie- eller dygnsbiljett var du än är och betala med ditt betalkort. Ladda ner gratis HSL-appen från webbutik. Sök efter HSL-appen i AppStore, GooglePaly eller AppGallery.

Enkelbiljetter och seriebiljetter för enstaka resor

Du kan enkelt köpa en enkelbiljetten eller seriebiljetten för dig i appen. En enkelbiljetten gäller i 80–110 minuter. Om du vill meddelar appen när din enkelbiljett har gått ut.

Se priser för enkelbiljetter

Se priser för seriebiljetter

Periodbiljett i din telefon

Periodbiljett som engångsköp

Välj periodbiljett när du reser mer regelbundet. Du kan köpa t.ex. 30-dagarsbiljetten via HSL-appen. Om du vill meddelar appen när din periodbiljett har gått ut.

Se priser för periodbiljetter

Förmånlig periodbiljett för vuxna 1,96 € /dygn

Du får biljetter för ett år till priset av 10 månader. Ditt betalkort debiteras var 30:e dag och biljetten är alltid giltig. Den fortlöpande sparbeställningen finns endast i HSL-appen.

Läs mer om den fortlöpande sparbeställningen

Biljetter till rabatterat pris

Om du studerar på heltid, är barn eller har fyllt 70 år, kan du köpa biljetter till rabatterat pris i HSL-appen. Studerande och personer över 70 år får periodbiljetten med 40 % rabatt, barn mellan 7 och 17 år med 50 %.
Läs mer om rabatter

Biljett med kod

För att aktivera din biljettkod i HSL-appen välj mellanbladet Biljetter och "Biljett med koden".

Läs mer

Hitta fram och håll dig uppdaterad

Reseplaneraren och du hittar fram

Reseplaneraren i HSL-appen hittar den bästa resvägen åt dig och visar var din buss befinner sig just nu. Reseplaneraren visar också vilken biljett du behöver för din resa.

Håll dig uppdaterad om förändringar i kollektivtrafiken

I appen ser du med en gång rutt- och tidtabellsändringarna på dina linjer samt andra aktuella kollektivtrafiknyheter

Tips för användning av appen

Köp och användning av biljett

Du kan köpa period-, enkel-, dygns- och tilläggsbiljetter via appen, då är din telefon både biljettautomat och din biljett. Välj Biljetter i appen och följ anvisningar.

Du kan betala biljetten med bank- eller kreditkort som du har kopplat till appen. VISA, VISA Electron, Mastercard och Amex gäller i appen. Du kan välja om du vill betala med credit eller debit. Dessutom kan du betala med MobilePay och med HRT-arbetsreseförmån, Edenred, Epassi och Smartum.

Biljettköp under 50 euro kan du även betala med telefonräkning. På dessa betalningar läggs till ett betaltillägg på 1,6 procent.

Biljetten måste vara i din telefon innan du stiger på bussen, tåget eller spårvagnen eller går till metrons betalområde eller till kajområde vid Sveaborgsfärjan. Du ska se till att batteriet i din telefon inte tar slut under resan. Du kan få en kontrollavgift om du beställer biljetten först ombord på trafikmedlet, i rulltrapporna i metron eller plattformsområde eller om det inte går att kontrollera biljetten på telefonens skärm.

När du stiger på bussen, visa upp biljetten i HSL-appen till föraren. På närtåget, metron och spårvagnar samt på de orange stomlinjerna behöver du visa upp din biljett endast om en biljettkontrollant eller konduktör ber att få se den.

Periodbiljett i HSL-appen

Periodbiljetter i appen:

periodbiljetter för 14, 30, 60, 90, 120, 150, 180, 210, 240, 270 och 360 dygn för vuxna och barn 7-17 år.
en fortlöpande beställning av periodbiljett för vuxna och barn 7-17 år. Barnet måste ha egna bankkoder för stark autentisering.
en fortlöpande sparbeställning för vuxna. Läs mer om fortlöpande beställningar
30-dagarsbiljett för studerande. Rabatten är 40 procent. Läs mer om studeranderabatt

Periodbiljetten börjar gälla direkt eller du kan köpa biljetten så att den börjar gälla högst inom 60 dygn från köpet.

När du köper din första periodbiljett i HSL-appen, ska du identifiera dig med bankkkoder eller med mobilcertifikat. Med hjälp av stark autentisering får vi uppgiften om din hemkommun från suomi.fi-systemet, och din biljettpris blir korrekt.

Om det blir förändringar i dina adress- eller studieuppgifter ska du autentisera dig på nytt. Du kan autentisera dig på nytt med bankkkoder eller med mobilcertifikat genom att välja Mer> Inställningar> Mina uppgifter och sedan Autentisera dig på nytt, som du hittar i appens nederkant.

Enkel-,dygns- och tilläggsbiljett i appen

Biljetten kan börja gälla direkt eller högst inom 24 timmar från köpet. Du väljer tidpunkten när du köper biljetten.

Läs mer om enkel- och dygnsbiljettens giltighetstid.

När du reser med dina kompisar, partner eller med barn, kan du köpa enkel- eller dygnsbiljetter också för dem med din telefon. 

Enkel- och dygnsbiljetter kan inte överföras från en telefon till en annan. Om du avinstallerar HSL-appen från din telefon eller loggar ut från appen försvinner alla giltiga enkel- och dygnsbiljetter som du har i din telefon.

Så här köper du en tilläggsbiljett:

Gå till Enkelbiljett.
Välj först din Kundgrupp. Kundgruppen måste vara samma som du har på din periodbiljett.
Gå till Reseområde där du kan se alla tillgängliga tilläggsbiljetter.

Överföra biljetter till annan mobiltelefon

Du kan föra över biljetter till annan mobiltelefon:

Logga in i appen med ditt HRT-konto i din nya telefon genom att välja Mer > Inställningar.
Välj först Biljetter och sedan Periodbiljett.
Appen hämtar din giltiga periodbiljett från systemet.

Gör så här även när du har installerat appen på nytt i din telefon.

Periodbiljetten fungerar i en enhet åt gången. Enkel- och dyngsbiljetter kan inte överföras.

Vid problem lönar det sig att starkt autentisera sig. Du kan göra det med dina bankkkoder eller mobilcertifikat via Mer > Inställningar > Mina uppgifter i appen.

Det går inte att köpa biljetter – vad kan jag göra?

Kontrollera om det finns en nyare version av HSL-appen i applikationsbutiken och uppdatera den om möjligt.
Vi rekommenderar att du använder HSL-appen med en smarttelefon som har Android 8.0 eller iOS 12.0 eller ett nyare operativsystem.

Om biljetten inte syns

Om biljetten du köpte inte visas i vyn Din biljett kan du försöka stänga appen och sedan öppna den igen.
Om du inte kan lösa problemet genom att stänga appen, logga ut från HSL-appen och sedan logga in igen med ditt HRT-konto. För att logga ut, välj först Mer och sedan Inställningar i appen.
Obs! Om du loggar ut från HSL-appen försvinner alla dina giltiga enkel- och dygnsbiljetter från din telefon, men dina periodbiljetter försvinner inte.
Om den betalda biljetten inte kommit till din telefon, återbetalas täckningsreserveringen automatiskt till ditt konto vanligtvis inom två bankdagar.

Att betala via telefonräkning

Om du har problem med mobilbetalning via telefonräkning, inaktivera Wifi eller VPN-appen i din telefon. Den mobila betalningen misslyckas om Wifi eller VPN är påslagen vid köptillfället. F-Secure Freedome är ett exempel på en typisk VPN-app. När man använder appen kan operatören inte identifieras vid mobilbetalning om du betalar din biljett på telefonräkningen.
Om du använder mobilbetalning, ska du tillåta tjänster med tilläggsdebitering via inställningar. Du kan göra förändringar i dessa via din operatör.

Att betala med betalkort

Om du inte kan betala med ditt nya betalkort, kontrollera att du har aktiverat kortet med din PIN-kod genom att handla med det i butik eller använda det i en uttagsautomat.
Kontrollera även att ditt kort inte är stängt för internetköp.
Du kan också försöka använda ett annat betalningssätt, till exempel Pivo eller Mobile Pay.
Du kan också försöka logga ut från appen och logga in igen. För att logga ut, välj först Mer och sedan Inställningar.
Om du inte kan köpa en biljett via HSL-appen ska du använda någon annan försäljningskanal.

Ladda ner appen

Du kan gratis ladda ner HSL-appen från App Store, Google Play och AppGallery. För att få den bästa upplevelsen rekommenderar vi att du använder HSL-appen med en smarttelefon som har minst Android 8.0 eller iOS 12.0 eller senare.