Tuki ja ohjeet
Kaipaatko apua tai tukea? Löydä ratkaisu tukisivuiltamme tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
- Voit ostaa lipun helposti lähimaksulla liikennevälineessä tai laiturialueella.
- Osta matkaliput, katso reitit ja seuraa liikennetilannetta HSL-sovelluksessa.
- HSL-lippukaupassa voit ladata HSL-korttia kätevästi netissä.
Katso täältä ohjeet lipun ostamiseen ja käyttöön joukkoliikenteessä.
- Tarkista, oletko oikeutettu opiskelija-alennukseen.
- Voit todistaa oikeutesi opiskelija-alennukseen sähköisesti.
- Jos olet juuri muuttanut HSL-alueelle, tieto uudesta osoitteestasi pitää olla päivittynyt Digi- ja väestötietoviraston tietokantaan ennen kuin voit saada opiskelija-alennuksen.
Katso täältä ohjeet opiskelija-alennuksen saamiseksi.
- Uusi koululaislippu on automaattisesti käytettävissä samalla HSL-kortilla kuin aiempi koululaislippu.
- Voit tarkistaa lapsesi koululaislipun voimassaolopäivät hsl.fi:stä lapsesi HSL-tililtä (puolesta asiointi).
- Jos lapsesi ei saa HSL-korttia kunnalta tai koululta voit tilata sen kotiinkuljetuksella tai ostaa kuntien tai HSL:n palvelupisteeltä.
Katso täältä ohjeet lapsen lippuihin.
- HSL-kortin voi tilata kotiinkuljetuksella Wolt Marketista Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla.
- Saatuasti kortin luot HSL-tilin ja tunnistaudut vahvasti netissä.
- Voit tilata kotiinkuljetuksella myös uuden kortin kadonneen tilalle. Poista kuitenkin kadonnut kortti käystöstä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Katso täältä ohjeet HSL-kortin tilaamisesta kotiinkuljetuksella.
Löytötavarat
Unohditko laukkusi ratikkaan tai reppusi bussiin? Tältä sivulta saat neuvoja, mistä voit kysyä kadonneita tavaroita.
Tarkastusmaksu
Saitko tarkastusmaksun? Tällä sivulla löydät ohjeet tarkastusmaksun maksamiseen sekä vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.
Matkustaminen HSL-alueella
Tältä sivulta löydät ohjeita HSL:n liikenteeseen. Voit suunnitella matkasi Reittioppaassa, tarkistaa pysäkkien ja linjojen aikataulut, sekä lukea esteettömästä matkustamisesta ja kaupunkipyöristä.
Liityntäpysäköinti
Liityntäpysäköinti on tarkoitettu joukkoliikenteen asiakkaille, jotka haluavat sujuvasti yhdistellä eri kulkutapoja. Jos sinulla on voimassa oleva joukkoliikennelippumme, saat pysäköidä liityntäpysäköintialueilla edullisesti tai jopa ilmaiseksi.