Raitiolinja 13 on otettu vastaan innolla. Matkustajat löysivät uudelle ratikkareitille nopeasti ja matkustajamäärät ovat pysyneet tasaisina koko ensimmäisen liikennöintivuoden ajan. Palautteissa on korostunut reitin sujuvuus, ja linja on saanut kiitosta erityisesti matkan nopeudesta ja reitistä.
"Odotukset on lunastettu. Linja 13 on nopea ja laadukas kantakaupunkimainen raitiotieyhteys, jonka matkustajamäärät kasvanevat entisestään Kalasataman ja Pasilan alueiden rakentuessa seuraavien vuosien aikana. Linja 13 on hieno onnistuminen ja toimii vastaisuudessa esimerkkinä kantakaupungin raitioliikenteen laatuodotusten suhteen”, iloitsee joukkoliikennesuunnittelija Henrik Kiiskinen.
Keväällä 2025 toteutetussa HSL:n asiakastyytyväisyyskyselyssä 81,44 % vastaajista oli melko tai erittäin tyytyväinen ratikkamatkailuun. Kyselyn perusteella asiakastyytyväisyys on korkein raitiolinjalla 13, asiakastyytyväisyyden ollessa 4,60 (asteikolla 1–5). Linjan 13 matkustajamäärät ovat toistaiseksi olleet noin 10 000 matkustajaa keskimääräisenä arkipäivänä. Matkustajamäärät tilastoidaan joukkoliikennevälineisiin nousseina matkustajina eli nousuina.
Linja 13 laajensi ratikkakaupunkia ja toi kokonaan uusia alueita ja reittiosuuksia, kuten Kalasataman ja Sompasaaren, saavutettavaksi raitioliikenteellä. Linjan ansiosta Pasilan ja Kalasataman asemat ovat entistä nopeamman ja sujuvamman matkan päässä muun muassa Hermannista, Arabianrannan eteläosista ja Kumpulan kampukselta. Matka-aika Pasilan ja Kalasataman välillä on 12 minuuttia, koko reitin matka-aika on noin 20 minuuttia.
”Sujuvat joukkoliikenneyhteydet ovat tärkeä osa kaupunkikehitystä ja kaupunkien elinvoimaa. Suuri kiitos kuuluu tietenkin radan rakentaneille! On ilo saattaa ihmisiä joukkoliikennereitille, joka yhdistää Pasilan ja Kalasataman keskeiset kaupunkialueet ja niiden raitio-, metro- ja junaverkot toisiinsa sekä ilahduttaa muun muassa viherkatoillaan”, suunnitteluyksikön päällikkö Aleksi Manninen toteaa.
Katso syntymäpäivän kunniaksi julkaistu video linjan reitiltä HSL:n Instagramista.
Lisätietoa linjan omalta sivulta hsl.fi/ratikka13