Alla resor med ett och samma kort

Du kan betala med HRT-kortet alla dina kollektivtrafikresor i HRT-området. Du kan ladda på kortet en period- eller dygnsbiljett eller värde dvs. pengar med vilket du kan betala dina resor. HRT-kortet kostar 5 euro, och det finns både personliga kort och innehavarkort.

Välj det lämpligaste kortet

Personligt kort

Ett personligt HRT-kort kan användas enbart av kortets ägare och får inte överlåtas till någon annan. Priset på period- och värdebiljetter beror på kundgrupp (vuxen, barn, rabattgrupper) och hemkommun som registrerats på kortet.

Du kan köpa det personliga kortet på servicestället eller via HRT-korttjänsten.

Innehavarkort

Ett innehavarkort lämpar sig för gemensam användning till exempel av företag, familjer och personer som bor utanför HRT-området. Kortet kan användas av vem som helst som hör till samma kundgrupp och som innehar korte

Innehavarkortet kan du köpa på försäljnings- och serviceställen.

Ladda HRT-kort via nätet

Köp period eller dygnsbiljett eller värde på ditt HRT-kort via nätet. Kolla saldo på ditt HRT-kort.

Bekanta dig med tjänsten

Försäljningsställen och automater

Kolla saldo på ditt HRT-kort eller ladda biljetter eller värde på försäljningsstället samt i automaterna.

Försäljningsställen

Tips för att resa med HRT-kort

Att köpa och ladda HRT-kort

Du kan köpa ett personligt HRT-kort på nätet genom att logga in på HRT-korttjänsten eller servicestället. Ta med dig på servicestället ditt körkort, pass eller identitetsbevis. Det nya kortet kostar 5 euro. Om du bor permanent i HRT-området, kan du ladda periodbiljett på ditt kort som är förmånligare än periodbiljetten på ett innehavarkort.

Du kan köpa ett innehavarkort på alla HRT:s försäljnings- och serviceställen. Det nya kortet kostar 5 euro.

Du kan köpa en period- eller dygnsbiljett eller värde på ditt HRT-kort i HRT-korttjänsten. Biljett och värde som köpt via nätet ska överföras till HRT-kortet vid kortläsaren innan du kan använda dem.

Dessutom kan du ladda period-, eller dygnsbiljett eller värde på HRT-kortet i en del av HRT:s biljettautomater samt på alla HRT:s försäljnings- och serviceställen.

Att resa med period- eller dygnsbiljett och omstigning

Att köpa en värdebiljett

Att köpa en biljett till flera personer

Med värdet på ditt HRT-kort kan du köpa en biljett till en eller flera personer som reser med dig. Med vuxenkort kan du köpa biljetter till andra vuxna. Med barnets kort kan man köpa biljetter till barn. Du kan även köpa flera biljetter efter varandra, t.ex. först till dig själv och sedan till din kompis.

1. Välj reseområdet

2. Tryck på knappen ”Lägg till passagerare”

3. Välj antalet biljetter och tryck på OK

Om du har en giltig period-, dygns- eller värdebiljett, räcker det att köpa biljett till de biljettlösa personerna. Med andra ord behöver du inte köpa biljett till dig själv.

Valitse lippujen määrä

4. Betala med HRT-kortet

Suorita maksu HSL-kortilla

Att köpa en tilläggsbiljett

Om du har en giltig periodbiljett kan du utvidga resområdet förmånligt genom att köpa en tilläggsbiljett. Om din periodbiljett finns på HRT-kortet kan du köpa tilläggsbiljetter endast med HRT-kort, inte via HSL-appen.

Välj reseområdet. Räkna med alla de zoner som du reser genom, alltså även din periodbiljetts zoner.
Betala med HRT-kortet. Kortläsaren debiterar endast priset på tilläggsbiljetten.
De gröna ramarna visar att betalningen har lyckats.

Lisävyöhykkeen ostaminen

Att kontrollera saldon och uppgifter

Du kan kontrollera biljetterna och uppgifterna på ditt HRT-kort genom att hålla kortet mot kortläsaren. Efter ca 5 sekunder visas turvis följande information på skärmen:

saldon på kortet,
periodbiljetten och dess sista giltighetsdag (om kortet har en periobiljett),
alla giltiga värdebiljetter och
värdebiljettens omstigningstid.

Du kan även kontrollera uppgifterna på ditt HRT-kort i HRT-korttjänst en och HRT:s stora flerbiljettautomater.

Gottgörelser och reklamationer

Utredningar, gottgörelser och reklamationer angående HRT-kortet sköts på HRT:s och kommunernas serviceställen. Du ska styrka din identitet när du uträttar ärenden på servicestället. Ansökan om gottgörelse ska sökas inom två månader efter att grunden för gottgörelse uppkommit.

Gottgörelse kan betalas enbart för ett personligt resekort eller ett personifierat innehavarkort endast om personbeteckningen eller företagets FO-nummer har registrerats på kortet vid köptidpunkten.

Om ditt kort inte fungerar som det ska, kontakta ett serviceställe.

Mer information om ersättningar angående HRT-kortets biljetter eller ett värde som laddats på HRT-kortet hittar du i HRT:s allmänna resvillkor.

Försäljningsställen (R-kiosker och andra HRT:s återförsäljningsställen) försöker korrigera sina egna fel i försäljning. Laddning av period och värde kan återkallas på samma försäljningsställe inom 12 timmar, dock inom samma dygn.

Hur får jag ett nytt kort i stället för ett försvunnet kort?

Du kan köpa ett nytt personligt kort på ett serviceställe. Ta med dig körkort, pass eller identitetsbevis. Ett nytt kort kostar 5 euro. Perioden eller värdet som laddats på det försvunna kortet kan överföras till ett nytt kort. För överföringen debiteras en handläggningsavgift på 6 euro.

Ett försvunnet innehavarspecifikt kort kan ersättas på ett serviceställe endast om personbeteckningen eller företagets FO-nummer har registrerats på kortet. För ett nytt kort debiteras en kortavgift på 5 euro och för överföringen debiteras en handläggningsavgift på 6 euro. Om personbeteckningen eller företagets FO-nummer inte har registrerats på ett innehavarspecifikt kort, kan du köpa ett nytt tomt kort på HRT:s försäljnings- eller serviceställen.

Vad gör jag om jag tappar bort mitt kort?

Om du tappat bort ditt HRT-kort, kan du fråga efter det på HRT:s kundservice eller serviceställe vardagen efter att kortet försvunnit efter kl. 16. Du kan också anmäla ditt kort som borttappat i HRT-korttjänsten.

Se kontaktuppgifter