Osallistu ja vaikuta
Kehitämme palveluitamme ja linjastojamme yhdessä Helsingin seudun asukkaiden kanssa. Seuraa ajankohtaisia tutkimuksia ja valitse oma tapasi osallistua ja vaikuttaa.
Juuri nyt
Vaikuttavatko asiakkaat oikeasti siihen, millaisia palvelumme ovat?
Asiakaskokemuksen asiantuntija ja osallisuustiimin vetäjä Eeva Jakobsson kertoo blogitekstissään, miten suunnittelemme palveluitamme yhdessä asiakkaidemme kanssa.
Viimeisimmät kuulumiset
Käynnissä olevat linjastosuunnitelmat
Tapiolan ja Leppävaaran suunnitelma
Laajasalon linjastosuunnitelma
Raitiovaunujen linjastosuunnitelma
Kaikki käynnissä olevat ja valmistuneet linjastosuunnitelmamme löydät Suunnittelu-sivulta.
Seuraa sinua kiinnostavia alueita
Valitse omia alueita ja aiheita pysyäksesi kärryillä juuri sinua koskettavista muutoksista, kehityshankkeista ja suunnitelmista.
Valitse sinulle sopiva tapa osallistua
Kyselyt
Teetämme kyselyitä ylläpitääksemme ja laajentaaksemme asiakasymmärrystä. Löydät tältä sivulta kyselyt, joihin voit juuri nyt osallistua.
Yksilö- ja ryhmähaastattelut
Asiakashaastattelut ovat tärkeä osa yhteistä kehittämistä ja asiakasymmärryksen kartoittamista. Haemme haastateltavia usein HSL:n Facebook-sivulla, joten seuraa meitä siellä päästäksesi mukaan.
Asiakaspalautteet
Palautteet tarjoavat meille ajankohtaista ja arvokasta tietoa siitä, miten voisimme kehittää palveluitamme paremmiksi.
Asiakastyöpajat
Järjestämme työpajoja suunnittelutyön eri vaiheissa. Jos olet kiinnostunut osallistumaan työpajoihin, sinun kannattaa seurata sometilejämme ja sähköpostikutsujamme.
Seuraamme asiakkaidemme tyytyväisyyttä
Tutkimme ja selvitämme jatkuvasti asiakkaidemme tyytyväisyyttä teettämällä erilaisia kyselyitä ja tutkimuksia.