Osallistu ja vaikuta
Kehitämme palveluitamme ja linjastojamme yhdessä Helsingin seudun asukkaiden kanssa. Seuraa ajankohtaisia tutkimuksia ja valitse oma tapasi osallistua ja vaikuttaa.
Juuri nyt
Tutkimme kesällä asiakkaittemme tyytyväisyyttä Suomenlinnan lauttaliikenteeseen
Kenttätutkijat kiertävät Suomenlinnan lauttaliikenteessä kesäkuun alusta elokuun loppuun asti kysyen noin 1 000 asiakkaamme mielipiteitä.
Vastaaminen kannattaa, sillä tutkimus auttaa meitä tekemään palveluistamme entistä parempia.
Tulevaisuuden lippu-uudistus: tavoitteena sujuva matkustaminen ja kustannustehokkuus
Suunnittelemme tulevaisuuden lippuja ja maksamisen tapoja, ja siksi kysyimme tammikuussa 20 000 asiakkaaltamme sähköpostitse, mitä meidän pitää uudistuksessa ottaa huomioon. Saimme 1 700 vastausta.
Viimeisimmät kuulumiset
Käynnissä olevat linjastosuunnitelmat
Tapiolan ja Leppävaaran suunnitelma
Laajasalon linjastosuunnitelma
Metro Kivenlahteen – uusi bussilinjasto
Raitiovaunujen linjastosuunnitelma
Kaikki käynnissä olevat ja valmistuneet linjastosuunnitelmamme löydät Suunnittelu-sivulta.
Seuraa sinua kiinnostavia alueita
Valitse omia alueita ja aiheita pysyäksesi kärryillä juuri sinua koskettavista muutoksista, kehityshankkeista ja suunnitelmista.
Valitse sinulle sopiva tapa osallistua
Kyselyt
Teetämme kyselyitä ylläpitääksemme ja laajentaaksemme asiakasymmärrystä. Löydät tältä sivulta kyselyt, joihin voit juuri nyt osallistua.
Yksilö- ja ryhmähaastattelut
Asiakashaastattelut ovat tärkeä osa yhteistä kehittämistä ja asiakasymmärryksen kartoittamista. Haemme haastateltavia usein HSL:n Facebook-sivulla, joten seuraa meitä siellä päästäksesi mukaan.
Asiakaspalautteet
Palautteet tarjoavat meille ajankohtaista ja arvokasta tietoa siitä, miten voisimme kehittää palveluitamme paremmiksi.
Asiakastyöpajat
Järjestämme työpajoja suunnittelutyön eri vaiheissa. Jos olet kiinnostunut osallistumaan työpajoihin, sinun kannattaa seurata sometilejämme ja sähköpostikutsujamme.
Seuraamme asiakkaidemme tyytyväisyyttä
Tutkimme ja selvitämme jatkuvasti asiakkaidemme tyytyväisyyttä teettämällä erilaisia kyselyitä ja tutkimuksia.