NPS

Selvitämme asiakaskyselyllä asiakkaittemme näkemyksiä ja mielipiteitä palveluistamme ja niiden kehittämisestä sekä heidän haluaan suositella joukkoliikenteen palveluja muille (Net Promoter Score, NPS).

Toteutuamme kyselun neljä kertaa vuodessa lähettämällä asiakkaille sähköpostilla linkin nettikyselyyn. Käytämme tuloksia palveluittemme kehittämiseen.