Tutkimukset

Teemme paljon erilaisia tutkimuksia, joiden avulla kehitämme Helsingin seudun joukkoliikennettä ja liikennejärjestelmää.

Menossa olevia tutkimuksia

Tutkimme joukkoliikenteen asiakastyytyväisyyttä ja kaluston laatua

Selvitämme myös syksyllä 2023 asiakkaittemme tyytyväisyyttä joukkoliikenteen palveluihin ja liikennevälineissä tehtävällä tutkimuksella. Lisäksi havainnoimme kaluston laatua bussi-, raitio-, metro- ja lähijunaliikenteessä.

Tutkimuksia ja viestintää oikeassa kontekstissa

Tutkimusten digitalisointi mahdollistaa reaaliaikaiset tutkimustulokset ja digitaalisen dialogin, jolloin HSL pystyy reagoimaan nopeasti joukkoliikennepalveluissa ilmeneviin korjaus- ja muutostarpeisiin.

Digitaalinen tutkimusalusta mahdollistaa tutkimukset ja viestinnän oikeassa kontekstissa. Matkustaja saa kutsun tutkimukseen tai joukkoliikenteeseen liittyvän viestin juuri silloin kun hän on joukkoliikennevälineessä.

Kaikki tutkimukset

Julkaisut

Tutkimustemme julkaisut löydät julkaisuarkistostamme.