Olemme uudistamassa lippujen taustajärjestelmiä. Yksinkertaistamme uudistuksen yhteydessä lippuvalikoimaamme, eikä uudessa järjestelmässä ole enää erikseen haltijakohtaisia ja henkilökohtaisia HSL-kortteja. Jatkossa kaikki HSL-kortit ovat henkilökohtaisia ja niitä voi käyttää ainoastaan kortin omistaja.
Mistä tiedän, onko minulla haltijakohtainen HSL-kortti?
Voit tarkastaa nettisivuiltamme, kumpi kortti sinulla on: hsl.fi/kumpikortti.
Näet tiedon myös isolta lippuautomaatilta tai automaatilta saamastasi latauskuitista.
Haltijakohtainen ja henkilökohtainen HSL-kortti näyttävät päällepäin samanlaisilta. Jos käytät HSL-korttiasi yhdessä jonkun toisen kanssa, korttisi on todennäköisesti haltijakohtainen.
Minulla on haltijakohtainen HSL-kortti – mitä minun pitää tehdä?
Sinun kannattaa käyttää kortillasi oleva arvo loppuun mahdollisimman pian, ja siirtyä sen jälkeen HSL-sovelluksen käyttäjäksi. Löydät sovelluksesta liput kaikkiin matkustustarpeisiisi. Voit ostaa sovelluksesta lippuja myös kanssamatkustajille ja lapsille. Sovellus on ilmainen ja voit ladata sen puhelimeesi sovelluskaupasta. Katso lisätietoja sovelluksesta ja sen käyttämisestä.
Jos kuitenkin haluat jatkaa HSL-kortin käyttöä, voit ostaa henkilökohtaisen kortin HSL:n tai kuntien palvelupisteistä (kortin hinta 5 €). Voit myös siirtää arvon haltijakohtaiselta kortiltasi uudelle henkilökohtaiselle kortille palvelupisteissä (palvelumaksu 1 €).
Jos et voi tai ehdi käyttää arvoa loppuun tai haltijakohtaiselle HSL-kortillesi jää voimassaoleva kausilippu, voit hakea hyvitystä sen jälkeen, kun haltijakohtaiset kortit eivät ole enää käytössä. Julkaisemme ohjeet hyvityksen hakemiseen myöhemmin.
Lapseni käyttävät haltijakohtaista HSL-korttia – miten he toimivat jatkossa?
Lapselle (7–17-vuotta) voi ladata puhelimeen maksuttoman HSL-sovelluksen, josta hän voi ostaa kerta- ja vuorokausilippuja sekä kausilippuja. Kausilippua varten lapselle pitää luoda sovelluksessa oma HSL-tunnus, jota varten hänen pitää tunnistautua vahvasti lapsen omilla pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Toinen vaihtoehto on ostaa lapselle henkilökohtainen HSL-kortti (5 €), johon voi ostaa kausilippuja tai arvoa kertalippuja varten. Kortin voi ostaa HSL:n tai kuntien palvelupisteistä, ja kortille voi ladata arvoa tai kautta isoilla lippuautomaateilla, R-kioskeilla, Alepoissa, S-marketeissa tai Prismoissa.
Ks. myyntipisteiden yhteystiedot
Yritysasiakkaat ja oppilaitokset
Yritysasiakkaille on tarjolla lisätietoa muutoksesta täällä
ja oppilaitoksille täällä.