Vi förnyar biljetternas bakgrundsystem. I samband med förnyelsen gör vi vårt biljettsortiment enklare och i det nya systemet finns inte längre innehavarspecifika och personliga HRT-kort. I fortsättningen är alla HRT-kort personliga och de kan användas endast av kortets ägare.
Hur vet jag om jag har ett innehavarspecifikt HRT-kort?
Du kan kolla på våra webbsidor vilket kort du har: Kolla ditt kort.
Du ser uppgiften också i den stora biljettautomaten eller i det kvitto som automaten skrivit ut.
De innehavarspecifika och personliga HRT-korten ser likadana ut. Om du använder ditt HRT-kort tillsammans med någon annan person, är ditt kort sannolikt ett innehavarspecifikt kort.
Jag har ett innehavarspecifikt HRT-kort – vad borde jag göra?
Om du har ett innehavarspecifikt HRT-kort, lönar det sig att du använder hela värdet som finns på kortet så snart som möjligt och tar sedan HSL-appen i bruk. I appen hittar du biljetter för alla resbehov. I appen kan du köpa biljetter också till personer som reser med dig och till barn. Appen är gratis och du kan ladda ner den i appbutiken. Läs mer om appen.
Om du vill fortsätta använda HRT-kortet, kan du köpa ett personligt HRT-kort i HRT:s eller kommunernas serviceställe (kortets pris 5 €). Du kan också överföra värde från det innehavarspecifika kortet till ett nytt personligt kort i ett serviceställe (serviceavgiften 1 €).
Om du inte kan eller hinner använda värde på kortet eller på det innehavarspecifika HRT-kortet finns en giltig periodbiljett, kan du söka om gottgörelse efter när de innehavarspecifika korten inte längre är i bruk. Vi publicerar anvisningar för ansökan till gottgörelse senare.
Mina barn använder innehavarspecifikt HRT-kort - hur gör de i fortsättningen?
Barn (7-17 år) kan använda HSL-appen, som kan laddas ner i telefonen. I appen kan man köpa enkel- och dygnsbiljetter samt periodbiljetter. För att kunna köpa periodbiljetten ska barnet ha ett eget HRT-konto och autentisera sig starkt med egna nätbankskoder eller med mobilcertifikat för det.
Ett annat alternativ är att köpa barnet ett personligt HRT-kort (5 €) och sedan ladda periodbiljetter eller värde för att kunna köpa enkelbiljetter på kortet. Du kan köpa kortet i HRT:s eller kommunernas serviceställen och ladda period och värde på det i de stora automaterna, i R-kiosker, Alepa-butiker, S-marketar eller i Prisma.
Se kontaktuppgifterna till försäljningsställen
Företagskunder och läroanstalt
Mer information om förändringen till företagskunder hittar du här
och till läroanstalt här.