Uudistamme matkalippujen maksamista ja käyttämistä sekä taustajärjestelmiämme. Tämän myötä lähimaksulla voi nykyisin ostaa kertalippuja lukijoilta, ja olemme avaamassa uuden HSL-lippukaupan nettiin 24.9. Lisäksi haltijakohtaiset ja pitkään käyttämättä olleet HSL-kortit poistuvat käytöstä 21.9. Jos olet käyttänyt henkilökohtaista HSL-korttiasi vuonna 2023 tai sen jälkeen, korttisi toimii jatkossakin normaalisti.
Jos et ole varma, onko HSL-korttisi haltijakohtainen vai henkilökohtainen, voit tarkastaa sen täältä.
Haluatko jatkossakin käyttää HSL-korttia?
Suosittelemme käyttämään haltijakohtaisella HSL-kortillasi olevan arvon loppuun ennen 21.9., sillä ne lakkaavat toimimasta 21.9. noin klo 22 illalla. Tämän jälkeen kannattaa siirtyä käyttämään HSL-sovellusta, josta ostat jatkossa kätevästi tarvitsemasi liput ja löydät reitit kohteeseesi. Jos haluat jatkaa HSL-kortin käyttöä, voit myös vaihtaa haltijakohtaisen korttisi henkilökohtaiseen HSL:n tai kuntien palvelupisteessä, jossa voit siirtää arvon ja liput kortilta toiselle. Siirrosta veloitetaan 1 € palvelumaksu.
Jos sinulla on puolestaan tallessa henkilökohtainen HSL-kortti, jota olet käyttänyt viimeksi vuoden 2022 puolella tai aiemmin, mutta toivot sen jäävän vielä käyttöösi, lataa sille kausilippu tai arvoa ja osta siltä kertalippu lukijalta ennen 21.9. klo 22.
Poistuneista HSL-korteista voi hakea hyvitystä 23.9. alkaen
Jos haltijakohtaiselle tai pitkään käyttämättä olleelle henkilökohtaiselle HSL-kortillesi jäi arvoa tai lippuja käyttämättä, voit hakea hyvitystä verkkosivujemme kautta 23.9. alkaen. Jos et voi asioida verkossa, voit hakea hyvitystä myös HSL:n tai kuntien palvelupisteessä.
Huomioithan, että hyvitystä ei voi hakea verkossa eikä palvelupisteissä ennen 23.9. Hyvitystä voi hakea 23.9.-31.12.2025. Yritysten korteista voi hakea hyvitystä jo nyt.