Undvik en överraskning på 100 euro: se till att du har en giltig biljett i HSL-appen innan du går ombord!

Använder du HSL-appen? Visste du att du måste ha en giltig biljett i appen innan du stiger på bussen, tåget eller spårvagnen eller går in på metrons eller färjans betalningsområde? På så sätt undviker du en överraskning på 100 euro.

Det här är en trevlig överraskning

En gåva från kollegor eller familjen eller ett glatt återseende med en gammal bekant är trevliga överraskningar.

En person sitter på bussen efter att ha fått en kontrollavgift.

En kontrollavgift på 100 euro är ingen trevlig överraskning

Ingen av oss gillar obehagliga överraskningar. En sådan kan man ändå få om man stiger på eller går in på betalningsområdet utan en giltig biljett i HSL-appen. Du kan undvika en överraskning på 100 euro genom att se till att du har en giltig biljett i HSL-appen i god tid.

Så här undviker du en överraskning på 100 euro

Ha en giltig biljett i HSL-appen i god tid

Det är enkelt att använda HSL-appen: välj en lämplig biljett i vyn Biljetter, köp den och se till att den syns i appen. Nu är du redo att resa!

Om biljetten aktiveras i appen först ombord på trafikmedlet eller på metrons eller färjans betalningsområde kan du få en obehaglig överraskning på 100 euro. Se alltså till att du har en giltig biljett innan du stiger på eller går in på betalningsområdet.

Olika regler för olika trafikmedel

När du reser med en blå buss måste du köpa en biljett och se till att den syns i appen innan du stiger ombord. Visa biljetten i HSL-appen för föraren.

På tåg, spårvagnar och de orange stombussarna måste du ha en giltig biljett i HSL-appen innan du stiger ombord. Du behöver visa upp din biljett endast om en kontrollant eller konduktör ber att få se den.

När du åker färja eller metro måste du köpa en biljett och se till att den syns i appen innan du går in på betalningsområdet. Ombord på dessa trafikmedel måste du visa upp din biljett endast om konduktören eller biljettkontrollanten ber att få se den.

Vid metrostationerna och på färjekajerna börjar betalningsområdet vid kortläsarna.

Se till att din biljett syns i HSL-appen

Din biljett måste synas i HSL-appen innan du stiger ombord på bussen, spårvagnen eller tåget eller går in på metrons betalningsområde eller Sveaborgsfärjans kajområde.

Se också till att batteriet i din telefon inte tar slut under resan. Du kan få en kontrollavgift på 100 euro om biljetten aktiveras i din telefon först ombord på trafikmedlet, i metrons rulltrappa eller på perrongområdet, eller om biljetten inte kan visas på telefonens skärm.

När du har en giltig biljett behöver du inte oroa dig över kontrollavgifter!

Över 70 % av passagerarna använder HSL-appen. Appen är dock inte det enda sättet att köpa en biljett! Du kan också undvika en överraskning på 100 euro, det vill säga en kontrollavgift, genom att köpa biljetten med HRT-kortet eller kontaktlös betalning i kortläsarna vid stationer och ombord på kollektivtrafikmedel direkt efter påstigning eller vid försäljnings- och serviceställen. Man kan även köpa biljetter i biljettautomater vid de livligaste stationerna och hållplatserna.