Kakor i HSL-appen
Uppdaterad 7.1.2026
Vi använder kakor i vår app för att säkerställa att våra tjänster fungerar på önskat sätt och för att kunna erbjuda dig nyttigt innehåll. Genom att godkänna alla kakor säkerställer du bästa möjliga användarupplevelse i appen. Du kan ändra dina kakinställningar när som helst.
Vad är kakor?
Kakor är små textfiler som sparas i din app. Med hjälp av dem kan du till exempel spara dina favoriter eller se personifierat innehåll. Kakorna förbättrar användarupplevelsen och hjälper oss att utveckla den vidare. Kakorna skadar inte din enhet och kan inte användas för att sprida virus eller skadeprogram.
Förutom kakorna kan vi också använda andra motsvarande teknologier. Sådana är till exempel uppgifter som sparas i enheten och som endast kan användas när appen är aktiv. Hädanefter använder vi termen ”kakor” för alla teknologier.
Kakinställningar och hantering av kakor
Nödvändiga kakor är alltid aktiverade så att tjänsten ska fungera korrekt. Att godkänna kakor som förbättrar tjänsten och är kopplade till mätning är frivilligt, och vi ber om ett separat tillstånd för dem. Du kan redigera dina samtycke via appens inställningar genom att välja Mer > Inställningar > Dataskyddsinställningar > Kakor.
Hur använder vi kakor och andra motsvarande teknologier?
Vi använder kakor samt andra motsvarande teknologier i appen. Med hjälp av kakor samlar vi in information om de aktiviteter du utför i tjänsterna samt om din enhets egenskaper. Syftet med att använda kakor är att förbättra användarupplevelsen och utveckla våra tjänster så att de betjänar användarna ännu bättre. Vi använder också kakor för att bättre rikta meddelanden till våra kunder (till exempel meddelanden i appen samt elektronisk direktmarknadsföring).
Med hjälp av kakor kan vi även samla in information om aktiviteter som utförs av användare som inte är inloggade i tjänsterna. Vi kan inte identifiera dig personligen enbart med hjälp av kak- eller enhetsidentifierare. Om du har loggat dig in i våra tjänster med ditt HRT-konto och angett ditt samtycke kan vi kombinera uppgifter om kakor som vi samlat in från användningen av våra digitala tjänster med kunduppgifter som vi har om dig, till exempel dina tidigare köp.
De kakor som vi använder delas in i nödvändiga, funktionella, statistiska samt marknadsföringskakor. Genom att godkänna alla kakor säkerställer du den bästa möjliga användarupplevelsen.
Hur kan jag hantera kakor?
Du kan när som helst ändra dina kakinställningar i appen.
Nödvändiga kakor
Nödvändiga kakor möjliggör appens grundfunktioner och är alltid aktiverade så att våra tjänster fungerar korrekt.
Funktionella kakor
Funktionella kakor ökar och förbättrar appens funktionalitet, men till skillnad från nödvändiga kakor är de inte absolut nödvändiga för att använda appen. Vi använder dessa kakor bland annat för att spara Reseplanerarens sökhistorik samt för att komma ihåg dina tidigare biljettval.
Statistiska kakor
Med statistiska kakor mäter vi hur vår tjänst används och hur väl den fungerar. Med hjälp av den information som samlas in med statistiska kakor kan vi utveckla våra tjänster så att de bättre motsvarar användarnas behov.
Marknadsföringskakor
Marknadsföringskakor hjälper oss att visa innehåll och förmåner som intresserar dig i våra egna tjänster. Med hjälp av dem kan vi också bedöma effektiviteten i vår marknadsföring och kommunikation. Vi kan samla in enhetsspecifik information om besök och utförda aktiviteter enbart för att rikta vår egen marknadsföring och bedöma dess effektivitet. Dessa uppgifter vidarebefordras inte till samarbetspartner eller andra tredje parter, och uppgifterna kombineras inte med tredje parts data för riktad marknadsföring eller bedömning av marknadsföring. Uppgifterna delas inte heller med eller överlåts till dataförmedlaren.
Om du har loggat in i vår app och ger dina kontaktuppgifter i appen, på en blankett eller i en enkät kan vi kombinera uppgifter som samlats in med hjälp av marknadsföringskakor med dina övriga kunduppgifter. Vi lämnar inte ut dessa uppgifter till våra samarbetspartner, dataförmedlare eller andra tredje parter, utan kombinerar dem endast med data vi själva har samlat in.
Google Analytics
Syfte: samlar in information om användare och deras aktiviteter i appen för analys och rapportering
Giltighetstid: användaruppgifter 14 månader, information om händelser 26 månader
Tjänst: Google Analytics
Optimizely
Syfte: Hjälper till att rikta innehåll som är skräddarsytt för dig, såsom marknadsföringsmeddelanden och förmåner
Giltighetstid: 1 år
Tjänst: ODP