Användarvillkor för HRT-cykelparkering
Användarvillkor för Cykelparkeringstjänsten
1. Allmän beskrivning av cykelparkeringstjänsten
I detta avtal beskrivs användarvillkoren (nedan också Användarvillkor) enligt vilka Användaren får använda Cykelparkeringstjänsten (nedan också Tjänsten).
Cykelparkeringstjänsten är av Helsingforsregionens trafiks (HRT) ordnat Tjänst för anslutningsparkering av cyklar som gör det möjligt att använda Cykelparkeringar som HRT:s samarbetspartners, dvs. Tjänsteproducenter upprätthåller. Kunden som tagit Tjänsten i bruk kan lägga till en identifierare i sitt kundkonto som fungerar som nyckel till alla Cykelparkeringar som Tjänsteproducenten upprätthåller.
Cykelparkeringen är ett låst utrymme som upprätthålls av HRT:s samarbetspartners, dvs. Tjänsteproducenter, och tillträde är begränsat så att endast personer som registrerat sig som användare av HRT:s cykelparkeringstjänsten (nedan också Användare) har tillträde.
I cykelparkeringen ska cykeln låsas med Användarens lås och förvaring av cyklar i Cykelparkeringen är på Användarens ansvar. Syftet med cykelparkeringstjänsten är att förbättra säkerheten för det utrymme som används för förvaring av cyklar. I cykelparkeringarna finns kameror och kamerornas innehåll överlämnas till polisen enligt normala processer om det finns ett misstanke om att det har skett ett brott i Cykelparkeringen och det har lämnats en brottsanmälan om det.
På HRT:s webbplats hsl.fi berättas var cykelparkeringarna ligger.
Användarvillkoren tillämpas på allt innehåll i Tjänsten om det inte skilt har meddelats eller kommit överens om annat. I var och en cykelparkering finns ordningsregler som Användaren ska följa.
Användaren ska godkänna Användarvillkoren för att kunna använda Tjänsten.
Tjänstens användare ska vara minst 15 år och godkänt registrerat sig som Användare av Tjänsten och har godkänt de gällande Användarvillkoren. Det är inte möjligt att använda tjänsten om Användaren inte godkänner Användarvillkoren. Rätten att använda Tjänsten kan tas bort på det sätt som beskrivs i Användarvillkoren.
2. Termer som används
Cykelparkeringstjänsten är av Helsingforsregionens trafik (HRT) ordnat Tjänst för anslutningsparkering av cyklar som gör det möjligt att använda Cykelparkeringar som HRT:s samarbetspartners upprätthåller.
Användaren Kund som använder Cykelparkeringstjänsten och som har godkänt Tjänstens Användarvillkor.
Cykelparkeringen är ett låst utrymme som upprätthålls av HRT:s samarbetspartners. Tillträde till parkeringen är begränsat så att endast personer som registrerat sig som användare av HRT:s cykelparkeringstjänsten har tillträde.
Tjänsteproducent är HRT:s samarbetspartner som ansvarar för upprätthållande av Cykelparkeringen.
Google Wallet är en digital plånbok som möjliggör att du kan spara och använda betalkort, stamkundskort, biljetter och dokument med Android-telefon. Du kan ladda ner Google Wallet från appbutiken. Användning av Google Wallet förutsätter att din telefon har NFC-egenskap (near field communication) aktiverad.
Identifierare: I Cykelparkeringstjänsten kan Användaren välja vilken identifierare används för att öppna dörren till Cykelparkeringen. Som identifierare kan man använda HRT-kortet och HRT Cykelparkeringsidentifierare som läggs till Google Wallet (senare HRT-identifierare).
3. Ansvar för tjänsten
HRT ansvarar för registrering till Cykelparkeringstjänsten, HRT-konto, webbsidor hsl.fi, HSL-appen, samarbete med Google Wallet, kortläsarna för HRT-identifierare vid Cykelparkeringens dörrar samt för underhåll och kontroll över Cykelparkeringstjänsten.
Tjänsteproducent som är samarbetspartner för HRT och som upprätthåller Cykelparkeringen, ansvarar för alla andra saker vad gäller användning och upprätthållning av Cykelparkeringen, såsom Cykelparkeringens ordningsregler, öppettider och informering om den, för cykelställen i Cykelparkeringen, städning, bevakning och för hur dörrarna fungerar.
4. Registrering, personuppgifter och användning av Tjänsten
För att kunna använda Tjänsten ska personen registrera sig som användare på Tjänstens webbsida eller i HSL-appen.
Vid registrering som Användare av Tjänsten ska personen ange alla de nödvändiga uppgifter som användning av Tjänsten förutsätter. HRT har rätt att behandla Användarens personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsbeskrivning (679/2016) och med annan lagstiftning som gäller detta samt på de sätt som beskrivs i Tjänstens dataskyddsbeskrivning.
Uppgifter som Användaren har lämnat kan användas i statistik så att enskilda Användaren inte kan identifieras. Med statistiken kartläggs användning av Tjänsten och förbättras Tjänsten. Användarens kontaktuppgifter kan användas också för att HRT kan kontakta Användaren.
Efter att HRT har godkänt personens registrering till Användare av Tjänsten, får Användaren rätt att använda tjänsten enligt användarvillkor.
Användaren ska skapa ett HRT-konto (på adressen hsl.fi eller med HSL-appen) och identifiera sig starkt om Användaren inte redan har ett starkt autentiserat konto. Användaren kan också autentisera sig på HRT:s serviceställe om autentiseringen inte lyckas i nättjänsten. Med hjälp av HRT-konto kan personen registrera sig som Användare av Tjänsten. Efter att Användaren har godkänt användarvillkor kan han/hon lägga till en identifierare som används för att öppna dörren till Cykelparkeringen.
Som identifierare i tjänsten kan användas HRT-kortet och HRT-identifikation som laddas i Google Wallet. Att kunna använda HRT-kortet som identifierare förutsätter att Användaren väljer själv PIN-kod. HRT-kortet och den PIN-kod som kopplats till kortet kan bytas ut i Cykelparkeringstjänsten. HRT-kort som används som identifierare kan raderas från tjänsten.
Google Wallet HRT-identifierare kan användas med de enheter som har denna app installerad. Av säkerhetsskäl förutsätter användning av HRT-identifikation i Google Wallet huvudsakligen öppning av enhetens låsning beroende på telefonmodell och dess inställningar .
Användaren kan granska och ändra uppgifter i HSL-appen och på tjänstens internetsidor.
HRT eller HRT:s samarbetspartner som är Tjänsteproducent i Cykelparkeringen är inte ansvarig för skador som orsakas av användning tjänsten.
Användaren ansvarar för all användning av sitt konto och för de eventuella kostnader och andra skyldigheter som det orsakar. Användaren får inte avsiktligt låta andra personer komma in i Cykelparkeringen.
Användaren kan återta sin registrering som användare av Tjänsten i HSL-appen och på tjänstens internetsidor.
I tjänsten tillämpas HRT:s dataskyddbeskrivning.
5. Tjänstens tillgänglighet och innehåll
Tjänsten kan användas dygnet runt. Användaren kan granska och redigera uppgifter i tjänsten. I undantagsfall kan tjänsten vara tillfälligt stängd. Cykelparkeringens öppettider, ordningsregler och informering om den, ställen och andra saker i Cykelparkeringarna är på Tjänsteproducentens ansvar. Tjänsteproducenten kan inte ställas till ansvar för brister som beskrivs i ovan eller för andra brister.
HRT utvecklar tjänsten och den har rätt att ändra tjänsten och dess innehåll som en del av sin normala verksamhet på de sätt och tider som HRT anser vara de bästa.
HRT garanterar inte att tjänsten fungerar felfritt och oavbrutet. HRT ansvarar inte för avbrott i tjänsten eller för motsvarande störningar och fel och inte heller skador som eventuellt orsakas av dem. HRT ansvarar inte heller för fel och skador som beror på tredje partens verksamhet.
HRT ansvarar endast för de direkta skador som HRT har avsiktligt eller med en handling av grov oaktsamhet orsakat till Användaren genom att bryta mot användarvillkoren.
6. HRT:s och Tjänsteproducentens andra rättigheter och ansvarsbegränsning
HRT eller HRT:s samarbetspartner som är Tjänsteproducent i Cykelparkeringen är inte ansvariga för skador som orsakas av användning tjänsten.
HRT reserverar rätten att avstänga Användaren från tjänsten och/eller ge användningsförbud omedelbart när denne bryter mot sina skyldigheter som beskrivs i Användarvillkoren.
HRT eller Tjänsteproducenten garanterar inte att tjänsten fungerar felfritt och oavbrutet. HRT ansvarar inte för avbrott i tjänsten eller för motsvarande störningar och fel och inte heller skador som eventuellt orsakas av dem. HRT ansvarar inte heller för fel och skador som beror på tredje partens verksamhet.
HRT ansvarar endast för de direkta skador som HRT har avsiktligt eller med en handling av grov oaktsamhet orsakat till Användaren genom att bryta mot användarvillkoren.
Kundservice
Användaren får mer information och hjälp för användning av Tjänsten på Tjänstens internetsida samt via HRT:s kundservice, vars kontaktuppgifter finns på HRT:s internetsida och på infotavlor som finns på Cykelparkeringens dörrar. Också öppettiderna för HRT:s kundservice finns upplagda på dessa platser.
Du kan lämna respons om Tjänsten och Cykelparkeringen på adressen https://www.hsl.fi/sv/kundservice/respons
Avgifter
Användning av Cykelparkeringstjänsten och Cykelparkeringar är gratis och användarrätten är inte kopplat ihop med en giltig reserätt.
Tjänsteproducenten kan erbjuda tilläggstjänster som är oberoende av Cykelparkeringstjänsten, såsom t.ex. laddningsskåp för cykelbatterier, skåp för bevaring av cyklingshjälm osv.
I Cykelparkeringar kan finnas tjänster som är oberoende av HRT eller Tjänsteproducenten, såsom cykelserviceföretag som debiterar enligt sin egen prislista för servicen.
Användarens skyldigheter och ansvar
Användaren är skyldig att följa ordningsregler i varje Cykelparkeringen.
Användaren är skyldig att bete sig i enlighet med lagen och goda seder.
Användaren har rätt att använda Cykelparkeringar under deras öppettider.
Om HRT-kortet som fungerar som nyckel till parkeringen tappas bort, ska Användaren ta bort HRT-kortet från Tjänsten eller byta det kort som kopplats till Tjänsten.
Nyckel du använder för att öppna dörren till Cykelparkeringen kan inte överlåtas till en annan person. Om Användaren har tappat bort identifieraren eller glömt PIN-koden, ska Användaren uppdatera uppgifterna i Cykelparkeringstjänsten.
Om dörren till Cykelparkeringen inte öppnas på grund av ett tekniskt störning, ska Användaren kontakta HRT:s kundservice i enlighet med anvisningar vid Cykelparkeringens anvisningar.
Parkeringstiden kan variera i olika Cykelparkeringar. Om parkeringstiden överskreds, kan cykeln flyttas i enlighet med praxisen för övergivna cyklar. Parkeringstiden och flytt av cyklar berättas i ordningsregler för Cykelparkeringen. Användaren kan hämta sin cykel efter att ha betalat flyttavgiften och förvaringsavgiften enligt gällande praxis. Annan egendom som lämnats i Cykelparkeringen går till hittegodsservicen som berättas i ordningsreglerna för Cykelparkeringen.
I cykelparkeringen ska cykeln låsas med Användarens lås och bevaring av cyklar i Cykelparkeringen är på Användarens ansvar.
Användaren ansvarar för skador som denne avsiktligt eller av oaktsamhet orsakat till Tjänsten eller till huvudman för Cykelparkeringen.
7. Reklamationer
Reklamationer och respons om Cykelparkeringstjänsten kan göras på HRT:s webbplats på adressen www.hsl.fi/sv/respons
8. Depositionsansvar
Egendom som lämnats i Cykelparkeringen är på Användarens ansvar. HRT eller partner som ansvarar för Cykelparkeringen ansvarar inte för cyklar eller någon annan egendom som lämnats i Cykelparkeringen.
9. Tillämplig lag, lösning av tvister och ändring av användarvillkoren
På användarvillkoren och Tjänsten tillämpas Finlands lag. Meningsskiljaktigheter som gäller användning av Tjänsten ska lösas på första hand med förhandlingar mellan parterna. Om lösningen inte hittas, kan tvisten flyttas till Konsumenttvistenämnden eller Helsingfors tingsrätt.
HRT har rätt att ändra dessa Användarvillkor när den utvecklar Cykelparkeringstjänsten. De ändra användarvillkoren träder i kraft när de har publicerats på HRT:s webbplats.
Tjänsteproducenten har rätt att ändra alla villkor som gäller Cykelparkeringen och som hör till ansvar som Tjänsteproducenten har. Om ändringarna meddelas på Tjänstens webbplats.