Vi öppnar senare en ny HRT-biljettbutik där du kan köpa HRT:s biljetter för alla zoner och kundgrupper. Användning av den nya tjänsten är enklare, eftersom värde eller biljett som köps via den nya webbutiken inte längre behövs överföras till HRT-kortet vid ett kortläsare. Vi informerar om öppnandet av den nya biljettbutiken när vi vet det exakta datumet.
Biljetter som köps via den gamla webbutiken kan inte överföras till HRT-kortet vid de nya kortläsarna
Om du köper värde eller en biljett i den nuvarande webbutiken ska du överföra det till HRT-kortet genom att visa upp ditt kort för den gamla kortläsaren eller för den stora biljettautomaten när du för första gången använder kortet efter laddningen. Efter det kan du använda HRT-kortet både i den nya och den gamla läsaren. Läs mer om de nya kortläsarna.
Om det inte går att överföra biljetten eller värde som köpts på nätet till HRT-kortet eftersom det finns en ny kortläsare i trafikfordonet, kan du stiga på och överföra biljetten eller värdet till kortet vid den nästa gamla kortläsaren. Biljettkontrollanten ser med sin egen enhet periodbiljetten och värde som köpts på nätet och kan överföra det till ditt HRT-kort. Du påförs inte en kontrollavgift.
Det här är ett bra tillfälle att flytta över till HSL-appen. HSL-appen kan gratis laddas ner i telefonen och du kan enkelt köpa biljetter via appen. Det förmånligaste sättet att köpa periodbiljett är att köpa en fortlöpande sparbeställning via appen. Appen visar också kollektivtrafikens rutter och aktuella trafiknyheter.
Innan HRT:s nya biljettbutik på nätet öppnar kan du ladda ditt HRT-kort i S-Market, Prisma, Alepa, i R-kiosker och biljettautomater samt i HRT:s och kommunernas serviceställen. Om du laddar ditt kort i de stora biljettautomaterna, behöver du inte betala en separat serviceavgift.
Redan 83 procent av våra kunder använder HSL-appen och 17 procent HRT-kortet. Största delen av användarna av HRT-kortet köper sin biljett i affärer, kiosker, automater och serviceställen och endast 5 procent av alla inköp görs i HRT:s webbutik.
Alla 4 200 kortläsare ska vara utbytta inom 2024. I dagsläget har ca 1700 nya kortläsare installerats (16.8). Vi beklagar de olägenheter och besvär som bytet från det gamla systemet till det nya medför.
De nya kortläsarna och HRT:s nya biljettbutik är en del av ett omfattande projekt för att förnya betalningen och bakgrundssystemen. I och med de nya kortläsarna kan vi också ta kontaktlös betalning i bruk. Vi berättar om alla förändringar i våra tjänster i god tid på förhand så snart tidtabellen för ändringarna är klar.